我不知道屏幕前的你是不是一个小主管，我知道毕业之后两三年的，在熟悉岗位工作和业务范围之后，都逐渐开始独立开展业务，幸运的、努力的都开始变成职场老鸟开始带着新人、培养新人，而我们的老板们也在观察着新进来的新人哪些是值得培养和耗费心力的。

成为主管的路程一定是伴随着试错，小到一个小小的数据的错误，大到劈头盖脸对工作不到位的指责，每一个瞬间都会把我们还是孩子时的玻璃心映得分明，分分钟哭得梨花带雨哭爹找娘。你发现，在自己不知道天高地厚的时候遇到一个外人看上去很难得的机会，你几乎很容易失去它，因为你的眼界、能力尚不匹配。时间会告诉你，在你值得你能抓住的机会之前，你该吃过的屎、你该摔的跤、你该付的学费一样不能少。

知分寸、见天地，敲敲头脚底会响的玲珑，都是伤过你的人教会你的。

曾经你会认为，伤你最深的一定是第一任老板，因为几乎没有人是对第一任老板没有怨言的。一谈到第一任老板，大多数人从主观的意识里一定有说不完的故事和怨言：为什么他要严格得让我加班和学习？为什么被陷害的是你，你却还被罚？为什么明明老板们其实离不开自己，却不懂得珍惜自己？

等你自己当了妈以后，会悔恨你曾经对自己的妈妈做过的事。

等你自己当了老板之后，终于理解了你曾经的老板。

当你成为一个小主管，面对下属你有的是更多的责任，工作能力优先于私人感情，团队利益优先于个人得失。每个人第一次独立开始一个项目，开始独立带一个小团队，开始独立带一个大团队，都会面对和遭遇从未有过的困难，在学习的过程中我们常常会出现以下几个情况。

1大包大揽不会放权。

我们在学校里社团里都有过学生干部的经验，每个人也当过主管，每个人做干部时候的情景是完全不同的。我觉得我一直都不是一个好的主管，虽然每次都能够把结果做的非常好，但都是以自己完成工作的80%作为代价。因为在我眼里，很多事情别人不能胜任，即使他们做了我也觉得不能到达我对于最终呈现效果的预期。所以，披星戴月，皓首穷经。一个个事项大事小事都出现了，自己觉得连轴转，锻炼了自己同时处理多项事情的能力，但也让自己内心变得非常疲惫不堪。

这就是主管中典型的“付出者”心态：愿意付出自己额外的时间、精力等去创造出更好的工作效果。

我相信非常多的新主管、老主管都有这样的体会：自己觉得自己官不大，还累得要死。就像我一个同学最近和我聊天的时候说的，自己终于开始独立运作一个项目了，下面也开始有人，自己以为这是“自由”，兴奋了两分钟就发现后面有深深的痛苦和悬崖。

“付出者”心态常常能给我们带来很多优势，本周的文章我都谈过了，但是很多人其实不知道，它的弊端和很多问题我们也不可忽视。这就能从理论依据上解释：为什么成功金字塔的最顶端和最低端都通常是典型的付出者？他们两者的区别究竟在于哪里？

说白了，这是一种典型的“大包大揽不会放权”，这种处事方式的本质是：不信任。

你无法信任新人或者下属的工作能力，业绩或者一份工作已经到了deadline，自己完成的速度是10分钟，他们可能需要3小时，做好了还存在推翻重做的可能，自己耗费的精力更多，自己为什么要去做这样一件出力不讨好的事情？即使对于有能力的，我们通常也未必能够做到信任，因为这类人通常心高气傲，我们常常会想：他会不会态度不重视？他做的太好了抢了我的风头怎么办？又或者有些领导总是发挥人道主义的慈善：孩子们都太辛苦了，不忍心他们加班，我不能成为我的第一任老板那样苛刻和剥削员工的人，所以我要自己承担苦和累。

这样的模式呈现的结果可想而知：你会被你的工作搞到疲惫，直到拖死。

为什么我们在职场上需要先行于人的信任？成功所需的不仅仅是利用付出的优势，它也需要避免付出带来的问题。

数据表示，处于金字塔最底端的付出者通常有两个共有的特征：付出者进入“情感枯竭”状态，开始怨天尤人、破罐破摔、自我放弃；没有目标的付出者永远都在永无止尽得付出，投入产出不成正比，逐渐失去自己 的影响力。

其实这个很好理解，有能力的付出者大包大揽，但一个人做10人团队的事情，刚开始可能可以勉强应付，但总有事情撞在一起的时候，而这个时候缺乏可靠的援手，也许能够侥幸过关，但这种几乎崩塌的工作量和心理防线就是插入内心的一把刀，你总会自我怀疑：这样做对不对？当这样的情景次数增多，逐渐的也会失去理想和激情，维持只是因为责任，你会变成工作的奴隶，变得消极而可怜，逐渐失去尽善尽美的工作态度。这就是“情感枯竭”的付出者。

而没有目标的付出者进入了可怜的“价值感麻痹”。觉得贡献自己、信仰主义是非常理想化的事情，所以自己排斥许多索取者的“方式方法”，不知变通得单纯得做着事情而不去想事情背后的逻辑。前期这样的人受人欢迎，因为干得多，足够努力；但是当不够努力的人因为目标主义逐渐以完美的效率超过这类人，这类人再也没有用武之地。你再大包大揽，没有一个团队产生的1+1>2的效应，明面上看确实工作尽职，但其实是辜负了主管工作所需要的指责：培养团队、管理团队。于是，这类人随着团队的“无用”带来的影响力的日益缺失而最终从金字塔的顶端步步滑落，成为最底端的劳动人民。

能够避免这种困境的，就要求我们在职场中选择信任他人，适当放权。习惯了给别人需要从而他利的付出者需要明白你也需要别人。维持好他利和自利的动态平衡，你才不会精疲力竭，才可能借力登上你想要的金字塔顶端。

2待人态度上是明显的功利主义者。

我们常常会发现，团队里总有一些功利主义的主管，和某一部分下属走得很近，和其他的则是爱理不理。

无用的主管，只会在私人感情上功利主义，谁合自己的心意让自己舒服就偏袒谁；真正想要做大事的主管，通常在工作能力上功利主义。

这种功利主义，是对还是错，没有完全标准的答案。因为每个行业是不一样的。

我打个比方，最近在高考，我们老师都有名校指标，争取几个能够上。当班里同学足够多的时候，不可能把时间精力分散到每个同学，此时就需要重点培养。这是典型的索取者的心态，把自利的功效发挥到最大，而这种心态在“大数法则”的行业和事项中是非常必要的。

获取者的选择通常是严苛而残酷的，眼里容不得一点沙子，看到的别人的优点就那么几个，所以对普通的同伴和下属不会抱有太高期望。这类人会计较他们的情感投入和时间投入。

这种心态常常遭遇打脸的情况：看重的人发挥并不好，一直没有看重的人反而成为黑马。而自己什么也没捞到。

有些主管没有索取者做的那么势利和明面上的偏袒“你们谁实力强我就全力支持谁，其他的就等着被淘汰吧”，把职场人人搞得自危。互利者他们更加看重互惠，这已经相对较好，他们是最成年人的思维，他们不会刻板得固定对别人的印象从而决定对别人的态度，他们处事圆滑，给予别人成长的时间，自己对别人的态度也是因时因势而变。

多么完美！但是，互利者最大的让人不舒服的点在于他们等待高潜力的信号上。他们更习惯安全得行事，等到发现某些人的潜力才提供支持；他们发现某些看重的人表现一般，则放弃关心——这样的互利者，常常多变、狡猾、让人心寒。可事实上，他们没有错。

而我们篮球队就那么几个人，遇到一个天资一般但非常刻苦努力常常见到“凌晨4点的南京”的孩子，你必须鼓励他从而期待是否有下一个“姚明”。这是典型的付出者心态。

无论主动的还是被动的，付出者会从每个人身上看到潜力，倾向于信任别人。他们会知道：衡量一个人的标准，不是你的成功，而是你的努力。

这种方式，你会发现只有第三种是“以不变应万变的”，从内心先行于人的信任，期待别人的努力回报，即使没有回报也能看到别人的优点，这常常让人觉得内心温暖。

为什么我们在职场上需要先行于人的信任？

因为当你信任别人，信任别人可以自我调整自我成长的潜力，信任别人未来可以呈现出可观的绩效和工作能力，你才会从一开始就平等对待每一个人。

看起来付出者似乎更难放弃一开始没有表现出潜力的人，真实的情况是，付出者实际上最不容易犯下在别人身上过度投资的错误，也就是索取者“把宝押在少数几个人身上”。

3 结语

所有的伟大的核心领袖都是从先行于人的信任开始的。

我很敬佩我的总监，我觉得他是个很客观的人，即使曾经不断犯错，但他在你改正之后他总是给你相当的肯定而没有任何偏见。这样的行为我们常常称之为“格局”。

我曾经报考和君7届没有任何推荐人，纯粹是受先生那首“我相信”吸引。那种先行于人的信任会使你常常午夜梦醒，两眼泪流。

我相信眼睛对视的刹那

我相信你的一次口头承诺

为此，我总是先行于你，信守与你的约定

期待着约定结束的时候，我们心灵的窗户敞亮地洞开

期待着眼睛再次对视的时候，我们真是幸福啊，会心地微笑

……

我相信：即便可能被欺骗，也要给出第一份信任

我相信：纵然可能没回报，也要投入真诚的爱，承担起付出的责任

我相信人人都有慧根，和那朴素无华的真善美的本心

我相信你我他的灵魂深处，睡着美丽安详的天使

……

我相信我们这些凡夫俗子终究有一天也会变得伟岸崇高或者美丽可爱

就像我相信：山自高兮水自深、百花落尽春无尽