口碑经济，就是激发用户在赢得媒体中自发分享你的产品，从而免费赢得新用户，获得流量。

传播渠道分为付费媒体、自媒体和赢得媒体（微博、社群、朋友圈）。

用户分享的内在动力，有两种：朋友获利和自己获利。朋友获利又是用户分享的真正的动力。把朋友支付的钱中拿提成是意见很尴尬的事，我赚了你提成这件事，告诉朋友也不好，不告诉也不好。很多朋友宁愿不分享，也不愿意背上“赚朋友钱”的名声。

概念：奖励用户

口碑经济能给企业带来大量的免费流量，但一定要“强化朋友获益，隐藏自己获益”

1。把提成变红包，且一人一半。你朋友首次下单，系统送出100元红包，你两人一人一半。这样你两都会觉得这是意外所得，不是从朋友口袋掏出来的，滴滴、饿了么都在用这样方法。

2。把提成变积分，用于兑换礼品。积分和现金，虽然没有本质的区别，但积分可以让用户感觉拿的不是钱，消除自己获益的愧疚感。比如一些会员组织，推荐新会员加入，就可以得到一笔积分，获得六倍积分，就能兑换第二年年费。

3。把提成变抽奖，可以赢得大礼。把提成变成抽奖，消除赚朋友钱的愧疚感，万一能中奖，你会觉得这个奖品是我靠自己的运气赚来的，而不是从朋友口袋的掏出来的。

联系：心理账户

为什么给了用户好处，用户反而不愿意分享了？

表面原因是，没有“强化朋友获益，隐藏自己获益”，其实背后还有心理账户的作用。对待朋友，大家都希望往“帮助朋友/实现共赢”这个账户里充值，如果仅仅只是自己获益，就没有动机去做。此时，通过积分、红包等意外获得账户来做抵消，双方实现共赢，就更有动机往这个账户里充值。

应用方法：

1.打磨产品，以用户需求为中心，快速迭代。

例：例子太多，微信、知乎、得到、小米、苹果、锤子…都是产品主义的信徒。

2.在产品功能之外，增加可刺激传播的元素。

a.馒头商学院发送带二维码的课程邀请卡，满足5人扫码即可免费获得听课资格。

b.微信读书记录笔记自动生成带二维码的精美图片，刺激用户发朋友圈。

c.支付宝的各种历史账单、剁手账单等等，激发了用户的对比心理，刺激分享。

3.增加适量的意外奖励。

a.正：奖励一定要适量且意外。三节课给免费当助教的学长学姐寄中秋礼品，还打上了logo，当学长学姐忍不住发朋友圈嘚瑟时，其实帮三节课省了一大笔品牌营销费用。

b.反：没有意外性，很难引发传播。目前烂大街的消费满多少积分换购XX、消费10杯奶茶免费领1杯…程序化、到了条件就能拿到的奖励，没有增加内容价值，难以获得传播。

应用：

我是一个培训机构，想让学员分享自己的学习感受到朋友圈，怎么办？邀请一位美女，来给学员颁发毕业证书，并邀请专业摄影师拍照六年，当即分享到群里。你替用户隐藏了自己的“嘚瑟”的获益。

我一个服装品牌，想客户把购买体验分享到朋友圈，怎办？你可以学习美国著名品牌toms,买一送一，但送的那双，寄给非洲的孩子。给客户呢？寄感谢信就好了。很多客户，会忍不住把这封信分享到朋友圈。这个品牌已经捐赠了超过6千双新鞋子。你替用户隐藏了自己“展现善良”的获益。

五个促使用户转发分享的“社交币”，分别是

1.提供谈资：《双十一，看商家如何先涨价再降价》，朋友圈比较多见的便是这种能快速提供好友讨论的内容！

2.帮助他人：《每天两杯水，你喝对了吗？》，关注养生健康的爸妈辈最爱转发这类“帮助别人”的内容！

3.塑造形象：晒跑步健身（我阳光积极）、晒读书学习（我热爱学习）、晒加班（我努力上进）等等都是在传达并在朋友圈塑造个人的某种正面形象。

4.表达想法：员工会分享《研究发现：过度加班反而会降低工作效率》，老板会转发《机会是留给有准备的人》。

5.社会比较：支付宝的十年账单、跑步APP上的总公里数和里程碑、游戏的积分排行榜等等，另外营销活动能唤起用户的某种情绪，也会更容易促使用户进行转发分享，如童年的怀旧情绪、对母亲的感恩之情、兄弟朋友的热血义气等等。

还有那些应用？

混沌大学，邀请好友入学，延长3个月有效期并获得500研值，研值可兑换线下课程。

一餐厅制作一新店开业试吃邀请函，激活会员卡，自动活动10元奖励金，邀请好友，好友得10元，自己同时也可得5元（总奖励随机）。奖励金抵现金使用。

之前朋友店做试吃活动，为了刺激参与试吃的顾客分享朋友圈，特制作了纸质邀请函（下图），结果顾客发朋友圈的人还是满多，且多是好评分享。（具体可带好友一名）。