今天晨读分享的是《关键对话》中识别关键对话、关键信息共享以及氛围的调节三方面，让我们在面对意见不合、难以解决的矛盾等能产生重大影响的“关键时刻”，利用各种沟通技巧，解决这些难以应对的各种难题。
首先我们需要识别哪些是关键对话。文中告诉我们关键对话的三个特点：1、对话双方观点差别大；2、对话后结果影响大；3、会出现较大的情绪反应。因此在关键对话中我们需要控制情绪，而唯一能直接控制的人只有你直接，如不能控制情绪先退出对话。然后在沟通时将观点、想法等等说出来，大家共享信息减少不比较的误解和冲突。而这需要我们调节好谈话氛围，以此建立安全感。以上是我在晨读中了解的信息。
记得有人对我说过，“最拍你说谈谈了！因为一定没啥好事”其实在没有对话时，脑子里有着很有条理的话语，可一旦跟对方对话，很多时候不但表达不清，还会被对方的话带到不知所以的地方。而让我想的最多的是跟妈妈为数不多的争吵。而每次争执中我犯了致命的错误。首先我将一场意见的交换变成了伤人伤己的争执，那一刻双方都不在冷静，最终毁掉了整个交谈。再有我出来一再强调让妈妈相信自己，却从未告诉她我做了什么，别人如何肯定我，未说出能让妈妈选择相信我的事。看来谈话、沟通的技巧是我现在十分急需掌握的。�
