写作需要有一定的用户思维，我们需要充满目的性地写作，先确定这次写作目的然后倒推应该提供什么样的内容。在表达过程中，我们应该从单向沟通到双向沟通写作。
那什么是单向沟通，什么是双向沟通呢？
在单向沟通中，信息的发送者发送信息，信息的接收信息者接收信息。比如老板给你发微信、发邮件，下达工作安排，某公司在微博发表声明、公告。在这个过程中就是单向沟通。
单向沟通，有这么几个特点：传播信息快、传播过程简单、信息传播性较差、接受者缺乏足够的积极性。
因为在单向沟通中，发送者只负责发送信息，接收者负责接收信息，在这个过程中，没有反馈交流，所以没办法确定信息是否被有效接收。
双向沟通和单向沟通刚好相反，双方同时是信息发送者，又是信息接收者。比如平常你和朋友坐下来一起聊天，你说他听，或者他说你听。在这个过程中，双方有反馈交流，所以传播过程复杂，传播信息较慢，但双方有着足够的积极性，信息传播性更强。
写作，很明显就是一个单项沟通的过程，你写作，别人看，或者别人写，你看。这就是写作的一大缺陷。
因为，你无法像老板发送命令一样单向沟通，没有读者喜欢被安排、被指示、被命令。在职场上，因为有个共同目标，需要相互协作，所以接受命令去完成这种单向沟通是可行的。而写作不同，你的读者不是非看你的文章不可，一旦传播的准确性不够，就没有修订的机会，读者直接跑了。
所以，我们应该用双向沟通的思维去写作。
写作，从模式上注定了它是单向沟通，我们只能用双向沟通的思维，去弥补单向沟通传播性差，缺乏足够积极性的缺点，同时保留传播信息快，传播过程简单的优点。
如何用双向沟通的思维去写作呢？
一、平等的姿态，分享的口吻
我们写文章，不论是故事型的，观点型的，干货型的，都要以分享的口吻来写，不要以说教的姿态。写文章的目的可以是说服，可以是教育，但那是结果，而不是写作的心态。
我们平时朋友间的聊天就是典型的双向沟通，你跟别人聊天时，别人老是说“你懂了吗？ ”、"你明白我的意思么？ ”，你是不是就很不爽？分享的口吻应该是说“我表达的清楚了么？ ”、“请问我刚才讲明白了么？ ”
写作的时候，作者没有智力优越感时，才能带给读者阅读舒适感。
二、目标对象感，聊天的感觉
在百度百科中，对于手机依赖症的描述是这样的：
随着手机在中国普及率的快速提高，越来越多的手机持有者发现自己已经无法离开这个“爱物儿”，哪怕只是半天儿不见，也会魂不守舍，坐卧不宁。高科技在给人们带来沟通便捷的同时，也将一种“新鲜病”——手机依赖症“捆绑销售”给了现代人。
很官方的一个解释，你的朋友跟你这样聊天，一小段还可以，要是一整篇长文都是这种官方口吻，你肯定听不下去。同理，你这样写作，别人是不愿意看的。
在写作的时候，你要时刻想着，你的屏幕对面有个人，你在跟他讲话，按照这个标准，你就可以把上面的这段话修改成这样：
你有没有这种感觉，随着手机的快速普及，发现自己越来越离不开手机了，哪怕只是半天儿不见，也会魂不守舍，坐卧不宁。如果有，那你可能就患上一种病——手机依赖症。一种高科技带来便捷沟通的同时，也顺便捎上的“新鲜病”。
三、注重接收的准确而非表达的准确
你表达准确了，对方不一定能接收准确，这就是单向沟通的缺点。因此，我们写作的时候，要不断的问自己:
这样的表达方式，读者好理解么？
是不是应该再多写点背景信息？
是否还有一些不够普适的行业用语?
这些说法是不是太学术了？
这个概念讲得够通俗么？
写作是为了达成什么，要有目的性，但达成的前提是，读者准确的接收到了你想让他接收的信息。
四、通过延时反馈达到双向沟通
因为写作的特定模式，决定了它是单向沟通，因为缺乏即时反馈。但写作完成之后，是可以通过很多方式接收反馈信息的。
你在简书发表一篇文章后，评论互动就是一个双向沟通的过程。通过读者的评论、点赞就可以知道，你的表达方式有没有问题，表达清楚没有，表达到位没有。通过这些反馈信息就可以去修改这一篇文章，或者去优化之后的写作。
