培训是一个良心活,更是一个辛苦活,还是一个技巧活。
培训更是一个需要眼观六路耳听八方的工作,想要做好,就需要观察学员,感受学员。所以对我影响很深的郭品禾先生就说过一句话“培训的神灵在现场”。
过去观察学员只感觉,有时准有时大不准,学习了DISC,有了维度有了方法,可以参考学习,拿来运用调试了。
以下只谈某方面特质偏高的一些特点:
D特质偏高者,说话比较快速、响亮有点硬,表情相对严肃、不苟言笑,动作快速,眼神比较直接和冷漠,感觉较为强势、缺乏耐心,目标感强,培训目标未开始呈现或不是自己所想就开始用脚投票,甚至当场挑战,
I特质偏高者,说话同样快速、响亮却生动,表情是愉悦、兴奋的,动作偏热情奔放、精力充沛,眼神同样直接却显得热情,给人热情有趣的感觉,培训时情绪起伏较大,容易当托,开心就好,也较易没有精神,容易走神
S特质偏高者, 说话较为缓慢、柔和,表情是温暖、友好的,动作相对缓慢,眼神不太直接、主动与陌生人接触,但有交集后较为温暖,说话做事时愿意让步,培训时关注讲师, 配合度很高,但不太看出是否听懂,
C特质偏高者,说话也缓慢、柔和,但表情是严肃、思索状的,动作也缓慢,眼神也不太直接、主动与人交流,呈现较为拘谨、收敛的状态,说话做事讲究逻辑规则,令人感觉很有外交风格,培训时每逢问题总是先思索后再回答,不愿意给出直接答案,甚至心里有话不出口
针对四类学员,在培训中,必须有适合他们的内容
对待D,用小组讨论的方式,汇总他们的目标,明确本次课程是否能满足其目标;或者在需求明确的情况下,明确告知课程目标,并告知收获路径,D会是在学习中最有收获的一群人
对待I,课程要好玩,有趣,老师帅或者老师逗,如果做不到,比如我,那就在课程的设计上增强互动性增强趣味性,保证这类人能大显身手大放光芒
对待S,课程要有人性味,有故事有案例,有和他们的生活紧密相关的联系,最好还要有些成长的磨难故事,感人的情景画面,甚至能让他们有感而发突破自身愿意分享的场景,这样的课程对于S来说是终身难忘且有所补益的
对待C,找错是他们的特长,感动他们很难,但课程的逻辑性强, 条理清晰,推理导向性强,是让他们满意甚至赞赏的关键,这时有点小错他们会帮你想出体谅的地方,所以想得到他们的配合,需要的是顺理成章,而不是情真意切。
所以目标明确,好玩有趣,真情实感,条理清晰是一堂好课的必备要素,这才能够满足所有人的刚需。