我一直认为，不能仅仅着眼于工作本身，重要的是把工作当作做生意。“做生意”这个词可能在有些人看来带有贬义，它似乎意味着把自己的利益放在最前面，但实际上，只注重自身利益的生意绝不会持久。做生意最基本的是超越人们的期待。——松浦弥太郎《超越期待》
松浦弥太郎，一个17岁就高中辍学打工的普通人，却能够在多年后以主编身份，将一本销量低迷的老牌生活杂志，推向了百万级销量的巅峰。他的秘诀便是，把工作当做生意，提供超越客户期待的成果。
把工作当做生意，探索他人对这项工作的需求和期待，便是找对用力的方向。他不断探索读者的需求，重新定位自己的杂志对于读者不可替代的意义，最终赢得了读者的认可和信任，彰显了杂志的价值，提升了杂志的销量，他本人也体会到工作的乐趣和自己的价值。
超越期待，便意味着完成的工作不是追求60分、80分、或90分，而是超越100分；超越期待，便意味着我们不只是完成工作，更要思考如何超越他人的要求。每一次超越期待的努力，便是对自己能力极限的扩展锻炼。在这个过程中，所有绕不开逃不过的“拦路虎”，都成了工作中的乐趣。
工作不只是拥有热忱就可以。正确地用力和用力同样重要。调整心态，用做生意的思路审视手中的工作，用超越期待的要求当标尺，我们将会发现一块新大陆，而我们的自我价值也会在其中得以闪闪发光。
