出来社会工作之后，我们不免需要处理各种纷繁复杂的人际关系。
有些关系你可以避而不见，但有些关系却是你人生路上必要面对的挑战。处理好了，你的人生就会变得更顺利；处理不好，你的生活乃至工作，很可能就会受到它的影响。毕竟你的一天过得好不好，很大程度取决于你与人相处得怎么样。
因此，当你发现自己的情绪，经常受到人际关系影响的时候，你就需要有意识地去改善你与人相处的方式了。
那我们怎么知道自己与人交往的方式是好还是不好呢？
其实，我们固有的行为，就是决定我们人际关系的重要因素。什么意思呢？
想像一下，你是一家公司的新员工，第一天去上班。面对周围陌生的同事，你会怎么开启你们之间的关系？
现在有两种选择给你。第一种，就是主动打招呼，热情跟每个同事问好；第二种，默默回到自己的岗位上，埋头工作，从不主动跟其他人联系。
那么你能够想象到，这两种行为会让你的人际关系朝着哪种方向发展吗？看上去，第一种选择，你会很快跟同事打成一片，相处融洽；第二种选择，好像会让你一直默默无闻，谁也不认识谁，关系糟糕。
然而问题是，很多人刚开始的时候热情主动，但相处久了之后，他的人际关系却变得越来越差。相反，原本默默无闻的人，随着交往时日的增加，他反而会获得很多人的喜欢。为什么会这样呢？我相信谁都会知道其中的原因，那就是为人品性的问题。
而为人品性，正正就是我们其中一种“固有行为”。这个固有行为，会被时间放大其产生的效果，最终影响到我们的人际关系。也就是说，刚开始的时候，你装热情装友善，可以让人际关系得到一时的改善，但正所谓“日久见人心”，当你某一种行为长期发挥作用的时候，你的人际关系就会由此而获得不同的结果。
但是，你的固有行为可以分为“有心”和“无意”。你的为人品性并没有太大的问题，为什么刚开始人际关系很好，后来就慢慢变得越来越糟糕呢？
这就涉及到，你有没有意识到人际交往当中的“关系节点”。所谓关系节点，就是可以让我们的人际关系变好或变差的行为选择时刻。
当你面对关系节点的时候，你的固有行为如果有意识地去选择有益的决定，那么你的人际关系就会变好；反之，你无意选择了无益的决定，你的人际关系自然会受到威胁。
例如，你跟同事买东西的时候，你看到对方没有零钱找换，比较麻烦。这个时候，就是一个关系节点。这时你的行为是怎样，就能够决定你和这位同事的人际关系会变得怎样。你可以选择借零钱给对方，也可以索性替对方给出这些零钱。
每段关系，都会通过把握关系节点打造出来的。遇到关系节点，你做出什么样的行为，就看你有没有这个意识。意识到这个关系节点可以帮助你改善你的人际关系，你当然选择有益的举动；如果没有意识到，或者意识到也不主动采取行为，那么你的人际关系自然一直停滞不前。
而且每一天，我们可能会遇到不止一个的关系节点，怎么对待这些关系节点，就决定我们人际关系的走向。同时，这也是人们对我们性格贴标签的时候，他们会透过我们的行为来评价我们的为人品性。
这就是为什么有些人的人际关系很好，有些人的人际关系则很差，就是这个原因。毕竟并不是每个人都能够意识到这些关系节点；意识到了，也并不是每个人都懂得合理去行动。
那我们该怎么去行动呢？其实记住一个法则就行了，就是“与人为善”。
当然，这个“与人为善”，必须要建立在三个前提上。一：你所做的事一定是你力所能及的；二：你的行为不会给对方造成太大的心理压力。
例如你心仪的对象看中了一个LV手袋，如果你有能力购买，那么你送给对方也无可厚非。但就算你有能力送给对方，对方在面对你的好意时产生心理压力，这不但不会提升你们的人际关系，而且还会让对方害怕继续接触你。
除非你们的关系已经到了跟你的善意行为可以持平的阶段。否则你们只是普通朋友，一来就送钻石，对方能够接受，也并非善类吧。
所以，无论你的性格怎样，当你在生活上或者工作上遇到人际关系节点时，你要如何改善它，加强它或者运用它，统统都由你自己决定。而事实上，对于关系节点，我们不仅可以被动等待机会，还可以主动创造机会。
如果别人找你借零钱是被动等待的机会，那么你发现对方这一需求，主动给零钱对方找换，就是主动创造机会了。
也就是说，识别关节点的关键，就是要观察识别对方的需求之处；而主动利用这个关系节点，就是满足对方这个需求。换言之，也是俗话说的投其所好。
对方伤心，你安慰鼓励；对方高兴，你祝贺赞赏；对方无聊，你搞怪逗笑；对方遇到困难，你乐意分担解决。这些都是识别关节点，然后运用关节点。
所以，通常改善我们的人际关系，一般有六个步骤。
第一，关注彼此
这一步在人际交往开始之前，是非常重要的一步。没有关注，你就发现不了对方的需求之处，你们也就没办法有一个“契机”走到一起。简单一声问好，也是主动创造关系节点的行为，关注彼此的开始。
第二，成就对方
这一步是决定两人关系进展的一步。这里的“成就对方”，就是指为对方的利益着想，有意成人之美。如果你发现对方的需求，却没有成就对方，那么你遇到再多关系节点，你的人际关系也不会有任何改变。因为有时候人际关系，必须要有一方主动的。只要觉得适合，我们主动给出善意，为他人服务也未尝不可。
第三，培养相互关系
有了第二步成就对方，那么接下来，就需要你去培养两人的互动关系。因为第一、二只需要你一个人去做就行，但这一步，就也需要对方主动做到一二步，投入到这段关系里面。你可以让对方请你喝东西，陪你看电影，甚至帮助你找工作。也就是说，当你透过前两步跟对方建立了浅层的情感关系之后，第三步，就是用以加深彼此的关系。毕竟单方面付出，任何关系都不会长久的。当然，如果重复了几次一二步后，对方依然没有任何回馈，那么这段关系就算放弃也不用太介怀了。
第四，重塑反应
无论是相处还是交谈，我们只要保证自己的反应可以促使关系继续进行下去就可以。有时候你的反应对方未必喜欢，这时你就需要重塑你的反应了。经营关系的一个要点就是，你既要考虑到自己的需求，也需要考虑到对方的需求。只有互利共赢，你们的关系才能够持续下去，也就是说，彼此都要成就对方。这也是深层关系的保证。所以当你发现自己的反应不符合这一原则时，重塑反应能够让你修补其中破损的关系。
第五，加紧进攻
当你做了前四步，说明这时的你已经付出了巨大的投入，因为你已经“低下头来”去成就对方，主动出击，重塑反应，那么之后，你就可以坚持自己的想法、观点和信息，并加以实施。面对对方，你一定要敢于表达自己的思想，不要事事迁就对方，助长对方肆无忌惮的气焰。所以有必要的话，不要压抑自己，勇敢说出自己的看法，因为你有资格这样做。
第六，保持联系
当你们的关系稳定下来之后，尽管我们不用再花费时间和精力去投入这段关系，然而保持关系的活跃度，还是非常有必要的。这个保持关系的活跃度，就是不要到你想起这段关系时，才去联系它，你平时都需要对其保持足够的关注。你可以跟朋友半年甚至一年都不见面，但偶尔间，你必须主动关心对方。在朋友圈看到朋友有烦恼，你一两句关切的问候，或者打电话倾谈一下，也是一种很好的保持关系热度的方式。
如果你能够发现生活中的关系节点，然后主动去把握它们，运用它们，我相信你的人际关系肯定会慢慢变得越来越好的。
只要，你敢于踏出第一步。
