第四章 评估并监督工作进展(F)
业务人员的第一位经理
业务人员在加入保险业之初,所碰到的第一位经理,往往就是对他们影响最大的人,如果一名代理人不能或不愿意监督新人,未能帮助他们发展必要的技巧,那么,这位新人得以建立成功销售生涯的机会就会快速降低,最后这些业务人员往往会选择离开,因为他们很可能觉得见面付出许多努力却仍然一筹莫展,也许另谋出路还可能有更好的机会。
因此,你的主要目标,应该是帮助你部门每一位新业务人员,要求他们必须尽早取得成功,因为整个营业处成长的潜力,几乎完全系于对这些新人有效的监督,尤其是在他们刚入行的这个阶段,绝对有关键性的影响。所谓监督是一种长期的持续工作,它的本质是帮助你的新人,除了正确的销售和学习程序外,帮助他们发展出恰当的计划和工作习惯,如果你有一个好的评估和监督系统,就像我们以下要为你说明的那样,那么,你就能为你的业务人员提供这样的优良监督品质。
和业务人员一起工作可能会演变一种要求很高又令人愤怒的挑战,这就是为什么最高层的管理工作,比如说像你这种组织的领导人其实最需要的就是对人的耐心与对人性的了解,但是反过来说和同事一起工作,也可能变成一种令人非常满足温暖充实的过程~~
请牢记,你对业务人员的监督到底成效如何,唯一真正重要的是:
1.他们是否确实感受到自己有所受益?
2.通过你的评估和监督,他们自己准备成为更优秀的全方位保险行销人员吗?
3.在接受你的理念和你所提供的程序后,他们自己果然变得有能力也更有自信?
4.他们是否觉得更容易将自己的精力全都聚集在重要性的工作上?
5.他们是否发展出预先计划的良好习惯?
6.他们是否已经掌握时间管理的原则?
7.还有,是不是每个人都已经有所成长?
8.他们是不是已经变成独立又负责的业绩生产者?
9.每个人是不是变得更了解保险事业到底是怎么回事?
10.是不是每位新人都已经发展为专业、能干的业务人员?