共读《见识》第七章
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随着互联网的发展,新科技的普及,给我们的日常生活带来了许许多的便利。它也让世界分割成“线上”和“线下”。
现在的我们,看电影不用去电影院了,网上免费的影片更多;买书不用去书店了,网上有PDF版本可以下载,或者最多我买电子版的;学习可以不用去学校,网上的公开课大把;吃饭不再需要去餐馆了,网上叫餐几分钟就送到你家门口。互联网给我们带来的就是,即使你一个月不出家门,也完全衣食无忧。
但是不知大家发现了没有,今天的电影票房数不段地在攀升;实体书店也还在;优质的书本还是会不断地加印;好的学校有人挤破头都要进;餐馆满大街都是,私房菜更是需要预约才能吃得上。
从线下到线上,我们追求的其实是省时间、省钱。但是随着生活越来越便利,我们反而重新从线上走回了线下,这就意味着我们要“多花时间,多花钱”。
在省出了更多的时间、更多金钱时,我们并没有把这些时间和金钱“存下来”,而是转到了其他地方去“花掉”。这些“花时间”和“花钱”,买的绝对不是商品本身,而是一种特殊的体验,无论这个体验是本身就体会到的,但是你在线上的体验和线下的体验,完全是天壤之别的。比如我们去电影院看电影和在家用电脑看电影;比如专门飞到俄罗斯去看世界杯和在家看电视转播;比如去实体店买衣服和在淘宝上买的衣服,都是两种不同的体验。
吴军老师说,商业的本质是多花钱,而不是省钱。我想,从线上重新走回线下,就是商业千年不变的本质吧。
在这个不断变化的时代,随着技术不断的发展,我们的生活也越来越便利。但是做为企业,如果你一味地追求让客户,省钱、省时,那你的路会越走越窄。做为一家企业要时刻记得,只有让消费者多花钱、多花时间,企业未来的路才会越走越宽。因为省时省钱就的底线就是免费,而花钱花时间却是没有底线的。
所以企业一定谨记,商业的千年不变的本质是多花钱,而不是省钱。