01 建立对他人的兴趣,真心诚意地关注他人
狗是唯一不用工作便可以谋生的动物,它的唯一使命就是给予你它全部的爱。它没有任何动机,它既不会向你推销产品,也不会要你的电话号码,它只是单纯的向你示好,让你感受到它满溢的爱。
如果只是这样,就断定它是世界上朋友最多的高手,相信一定会有朋友产生质疑,认为答案未免有些偏颇,当然,我们有更加充足的依据。
纽约电话公司曾经做过一项调查,研究在日常电话沟通中,哪个单词的使用频率最高。答案是“我”,五百通电话中,这个词被使用了三千九百次。
人们只对自己有兴趣,而狗呢,它总是满心欢喜的向你摇着尾巴,围着你打转,它对人的好奇与生俱来。只要有人的地方,它总是开心。
试问,有谁不会爱上这样的朋友呢?
罗斯福在塔夫脱任总统时期拜访白宫,恰巧塔夫脱夫妇不在,罗斯福并没有折返,而是亲切问候了每一位在白宫工作的老员工,他清楚记得他们每一个人的名字和喜好,他热情的和他们拉家常,就如同从前他在的时候那样。
“那一刻对我们来说,千金不换”,在白宫工作了四十多年的总管艾克·胡佛说道。
每个人都对欣赏自己的人心生好感,想要得到友谊,就别怕麻烦,全心全意的为人做些事——哪怕要为此付出时间、经历、慷慨与体贴。
02 微笑
如何让人在见到你的第一面便对你产生好奇,这是每个人都想要知道的。这个问题的答案却极其简单:“微笑”。
即使在烦躁中,一个真心的微笑也能化解负面情绪,发自内心的笑容,总是可以暖人心扉,给人以愉悦。
世人都在寻找幸福,却很少有人参透,决定快乐与否的并不是你是谁、你在哪里或是你在做什么,而是你看待问题的方式。幸福往往取决于人们的心境。
这让我想到《献给阿尔吉侬的花束》,其中一句台词令我印象深刻——“不是因为幸福才会微笑,是因为笑,才会得到幸福。”不论聪明与否,对拥有美好心灵的人来说,幸福永远不会消失。
所以,哪怕你不习惯微笑,也请努力试试看,为了从朋友那里获得喜爱,更为了自己的幸福。
03 无论对于何人,无论以何种语言,自己的名字都是世界上最甜蜜最重要的词汇
人们对自己名字的在意程度,等同于渴望得到周围人认同的强烈情感。对很多人来说,能被对方亲切而真挚的叫出正确的姓名,就已代表自己受到了对方的尊重,这件事本身已经是肯定和赞美。一些朋友将记不住别人的名字归结于自己患有“脸盲”,实际上呢,只是没有将精力放在这上面而已。
拿破仑在日理万机治理国事之余,仍有精力记住每一个见过的人的名字。在与对方的谈话中,他会不厌其烦的重复好几次对方的名字,并在脑海中把对方的言谈举止牢牢记住;如果对方是重要人物,拿破仑更是只要有空,就在纸上写下对方的名字,专注地默诵,事后再撕掉这张纸。
记住对方的姓名,是一种尊重,更会让人由此对你产生好感。
04 专注地倾听,鼓励他人谈论自己
专注的倾听是我们能给予他人最高的赞许。杰克·伍德福德曾在《爱上陌生人》中写道,“关注是最含蓄的阿谀。极少有人对他人的关注无动于衷。”
商务会谈的成功秘诀是什么?哈佛前校长查尔斯·艾略特对此的回答是:“商务往来并无制胜之道可言,然而在对方说话的时候专注得倾听,是令对方解决戒备的最佳方式。”
人们需要被倾听,这会让人从心底产生愉悦;而人们请医生,有时候也只是需要一个听众而已。
如果一个人话里话外只谈论他自己,那么他的世界也只能装下自己而已。假如你立志要能言善辩,请先学会专注聆听,做一个有趣的人,并对他人感兴趣,下次开口前,不妨想一想对方想说的是什么。
05 谈论对方感兴趣的事情
每次有客人来访的时候,罗斯福都会在前一天晚上提前了解对方感兴趣的话题,一直钻研至深夜。谈论对方最在乎的事情,是直抵对方内心深处的捷径,罗斯福深知这一点。
谈论对方感兴趣的话题,不仅会在短时间内拉近谈话两人之间的距离,而且可以让对方产生一种备受宠爱之感。
这样的谈论当然不是附和,而是出于真诚和尊重。
孔子云:三人行必有我师。一人一世界,在聊天的过程中,每个人都会接触到从前并未发现的新领域,人生都将受到不同的启发,更重要的是,这种沟通本身已经扩大了彼此的生命的边界。
06 真心实意地让对方知道他有多重要
举个生活中最简单的例子,连恋爱都是从告白开始的。要让对方喜欢我们,我们就必须先说出来——说点好听的——不是说我们爱听的,而是说对方爱听的。
一脸不耐烦的邮局办事员,在卡耐基的赞美中恢复笑颜,这样的赞美,并不出于卡耐基的某种目的,而是单纯的享受人与人交流的美好感受。
无论何时,真诚和友善至关重要,逐渐学着推己及人:我们希望人们怎样待我们,我们就要怎样待人。
走近人们内心的方式,是不动声色的让对方知道,你真心觉得他们很重要。