赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为。一个人如果本身能力不是很行，但是经过激励后才能得到以最大限度的发挥，也就变成了行。
同事A是一个慢性格的人，本来做事慢慢悠悠的，有时候还会偷懒，这是大家都知道的事，如果不是做的太过分，也不愿意去说她。有一天我和她一个队，发生了一件事:
我:你今天表现挺棒呀，把昨天晚上出的样都熨烫完了~（她自己主动的）是不是有什么开心的事呀，说来听听呗~
同事A:没有什么开心的事儿呀，我看没有顾客就来熨衣服了，反正也不多，闲着不是没事嘛（看出来她很开心，真诚的笑不会骗人）
我:那今天表现不错，给你个赞。说着就伸出两个大拇指给她，然后去忙别的了。
一会，早班把来的新款挂到车子上推了出来，我也没有分配给她，她自己主动熨起了衣服，那天晚上她自己熨了两大车衣服呢，旁边还有个同事说，今天她表现的挺好呀~
真诚的去赞美别人，使其心理需求得到满足，能激发潜在的才能及动力。在工作中，真诚的去发现并赞美他人的有点，从而调动其积极性。
