哪些时刻会在过去多年之后仍旧让你记忆犹新？又有哪些瞬间给你留下了美好的回忆？每一年我们在工作、生活中都会经历大大小小数不清的事情，这些欢乐的、喜悦的、悲痛的事件在当时足以令我们难忘，但多年之后还能留存在我们记忆中的却寥寥无几，而那些能够遗留下来的瞬间无一不是出乎意料、充满仪式感的时刻。
本书的作者从欣喜时刻、认知时刻、荣耀时刻、连接时刻四个方面教我们如何打造出刻骨铭心而又意义重大的体验，让我们的生活变得更美好、更幸福。
一、欣喜时刻
“峰终定律”告诉我们一个人在体验一件事情的过程中，最重要的不是体验过程中的平均感受，而是在这段过程中高峰和结尾时的感受，如果在高峰和结尾时的体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。而欣喜时刻就是通过3个要点打造出的一种“峰值体验”。影响欣喜时刻的3个因素如下：
首先是提升感官享受。将现实世界的“音量调高”，让事务从视觉、味觉、听觉或者是感觉上超出寻常。如婚礼中的鲜花、音乐和舞蹈等，会给人带来愉悦。
其次是增加刺激性。添加一些有助于提升效率的压力，如一场比赛、一次体育竞技等，会让时间拉长，增加“峰值体验”。
第三的突破脚本。即打破人们对某种体验的预期，颠覆人们以往事务的印象，为大家带去惊喜。如丽思卡尔顿酒店为小男孩丢失的玩具“乔西”拍摄一组妙趣更生的度假相册，让小男孩一家出乎意料，欣喜万分。
欣喜时刻并不需要三个因素全部具备才能形成，只要具备其中的两点，就能达到欣喜时刻，重要的是需要我们做一个有心人，去设计、打造一些令人印象深刻的体验。
二、认知时刻
认知时刻往往发生在我们的低谷期，它能够让我们产生认识和转变，收获震撼人心的感悟，从而发生改变。想要打造自己的认知时刻，就需要突破自我，迈出自己的舒适圈，将自己暴露在风险之下，从冒险和失败中认识自己，提升自己的认知和能力，成为一个“崭新的自己”。
这让我想起了《认知觉醒》中对认知的详细阐述，认知在一个人成长道路中很重要，我们所能取得的成功、挣到的钱只会在我们的认知范围内，而无法挣到认知范围外的钱，这与本书中认知时刻的理念相同，提升自己的首要条件是提升认知，而提升认知最好的方式就是跳出自己的舒适圈，在新事物中不断的突破自己。
三、荣耀时刻
荣耀时刻是记录我们最光彩的时刻，它是我们展现勇气、获得认可、战胜挑战的时刻，它会点燃我们的热情，让我们更有成就感。以下三个方法可以打造荣耀时刻：
首先是认可他人。一名中学生因音乐老师说她嗓音优美而改变了自己的一生，成为了一名歌唱家，赞美的力量是强大的，它可以给人带去力量和希望，让他们有更多的信心朝着自己梦想努力。
其次是多设定里程碑。旅程是漫长的，无论是想要改掉一个习惯，学习一项技能、还是做一个项目，都不能在短时间内完成，而漫长的时间会消磨我们的积极和热情，这就需要我们为自己设定不同节点的里程碑了，在到达里程碑的节点时给自己一些奖励，会让自己拥有更多的动力去完成计划。
第三是锻炼勇气。勇气时刻往往会突入其来，稍纵即逝，而在这一时刻我们所展示出的反应和勇敢，会让我们感到自豪。
四、连接时刻
连接时刻能够加深我们与他人之间的感情，在一个团队中，想要做好连接，就需要找到共同的使命，为其赋予共同的意义，这样会让大家带来更为高效的表现，而人与人之间的连接也会让我们感到温暖、团结、心心相印，更具归属感。
书中让我印象最深的就是丽思卡尔顿酒店为小男孩丢失的玩具拍摄的相册了，酒店让一件微不足道的小插曲，转变成了客户终身难忘的回忆，也给酒店带来了一场成功的公关营销，达到了双赢。
这让我意识到了利他精神的重要性，无论是面对客户还是亲朋好友，我们可以去制定一些小惊喜和仪式感，为他人、为自己带去欣喜和愉悦，让生活充满美好。
