我和很多老板聊天时，通常有一种感受：

当工作进展不顺利时，老板们总是倾向于换人。

产品卖不出去，换人！

业务做不起来，换人！

……

似乎所有企业中遇到的问题，都可以用换人来解决。

但我想说：换人是一种药，但不是一种万能药。

很多时候业务做不起来，未必便是人的问题，其背后可能是公司的战略决策、组织系统等出现了问题。

简单地把业务上的困难，归结于人的能力不行，然后不停地换人，这实际上是在用换人上的勤奋，来掩盖思考上的懒惰。

换人，解决不了组织系统的问题。

那，怎么办呢？

你要跳出“线性思维”陷阱，训练系统化思考能力。

大家有看过《狼图腾》么？

书中讲了这么一个故事：草原上狼很多，经常吃掉牧民的牛羊，年轻一代认为狼是草原的天敌，要过上好日子，就必须把狼消灭掉。 但是，草原上的老人反对，他们认为“狼是草原的保护神，打狼会遭到天谴。” 年轻人认为这是迷信，就组织人手，大规模打狼，把草原上的狼全部消灭了。 没想到，狼没了，一连串的灾难也跟着来了。 少了狼这个天敌，草原上兔子疯狂繁殖，旱獭、蚊子的数量也呈几何级数增长，极大地影响了牧民的生活。 后来，草原环境不断恶化，沙化面积越来越多。这时，大家才明白了老人们说的话：狼是草原的保护神。 狼会吃掉牛羊，所以要灭掉狼，却没有考虑整个生态系统的问题，最终就像蝴蝶效应一样，出现了一系列的灾难，归根结底是因为草原上的年轻人在用一种简单的“线性思维”去解决一个系统问题。

“线性思维”是一种单一的、直线的思维方式，即看待某现象，分析某问题时，习惯于用“因果关系”去推导，而忽视了其整体性、系统性。 在日常的工作中，这种“线性思维”无处不在，很多经营、管理上的困境都与它脱不了关系。

给大家举三个场景化的案例：

第一个，大厂高管来到小公司，很多人水土不服。为什么水土不服？因为，他过去在大公司有成功的管理经验，他想当然地认为可以在小公司复制过去的经验，却忽略了公司发展阶段、经营模式等方面的不同。复制过去的经验，去推导未来，这就是“线性思维”。

 第二个，销售团队这个月的业绩目标是1000万，目前你们团队有12个人，能做到600万，平均每个人做50万。剩下的怎么办呢？有些业务老大的做法是，让HR再招8个人。8个人做出400万的业绩，就有1000万了。 用静态思维去理解动态的发展，这也是“线性思维”。

第三个，公司要做创新业务，业务发展不起来，老板觉得是人的能力不够，就换人，换团队，但还是做不起来。为什么做不起来？可能有一部分人的因素，但战略方向、组织架构等方面可能也是有问题的。割裂整体而局部地看问题，这仍然是“线性思维”。 企业的经营运作，就像是一台精密的仪器在运转，有着极其复杂的系统，各个部件缺一不可，都要磨合得非常好才行。 所以，作为一名管理者，你不能单向地、割裂地看问题，一定要跳出“线性思维”的陷阱。

如何跳出“线性思维”的陷阱？ 你要有系统化思维。 什么是“系统化思维”？ 系统化思维是指你在看问题的时候，不能割裂地看问题，要鸟瞰全局，不仅要看到事物的表象，还要看到它们背后的联系。 在管理工作中，当某些现象和问题出现时，你要看清其相互关联结构和动态变化，而不是简单的、线性的因果链。

那么，怎么来锻炼系统化思维呢？从三个维度出发：

1、深度思考。 你首先要从现象抓到事物的本质，并且能够把它体系化。 比如，一些管理者很关注结果，却不去追踪过程，他们经常直接甩一个任务给员工去完成，员工完不成时，又抱怨员工的能力不行。 但员工为什么完不成？他没有去深度思考，他没有去思考自己给的目标合不合理，也没有考虑自己是否做出了辅导。 那么，怎么训练深度思考的能力呢？ 很简单，在遇到问题的时候，多问几个为什么。员工工作没有激情，为什么没有激情，是哪里出现了问题？是激励出了问题，还是公司文化出了问题？每当你多问一个为什么时，你就往事物的本质更近了一步。 

2、全局思考。 你需要从一个局部，考虑到整体。因为局部和整体之间，很容易发生断裂。 举个简单的例子： 公司推出新产品能带来收入。为了多获得收入，你能不断地研发新产品么？ 肯定不行。 为什么不行？因为你要不断推出新品，那就意味着你的研发团队、营销团队、销售团队，及中后台的支持团队都要扩大，只有这样才能跟得上研发计划。 当团队人数扩大时，如果你的组织能力跟不上业务的发展，你的管理能力跟不上团队的发展，那就一定会影响新产品的推出。 所以，做增长，你不能只考虑眼前短线收益，必须要有全局思考，要看见业务、组织和管理等方面的相互关联。 只有站在全局看问题，才能看得长远，看得深刻。

3、动态思考。 每个人，每个业务之间，都是动态变化的。不能像刻舟求剑一样，只看见静态的变化，要剖析其发生的原因，未来又会是什么趋势。 比如，做粉丝增长，去年你抓住了抖音的流量风口，做了100万。今年你想做1000万粉丝，还能只靠抖音薅流量么？ 当然不行了。 你要考虑外部流量的变化，抖音去年是个风口，今年也许就不是了。你要去开拓新的渠道，比如视频号、钉钉号，等等。 当外部环境发生变化的时候，你自身也要有动态变化。这就是动态思考。

4、 以上三个维度，搭建起一个基本的认知框架，帮助你看见事物的相互关联结构，看见变化的动态过程。 正如彼得·圣吉在《第五项修炼》中所说：“现实世界，因果往往不关联。”

你以为过去的成功经验可以复制，实际上可能会让你陷入困境；

你以为销售目标可以通过加人来完成，实际上可能会让人效降低，离目标越来越远；

你以为业务困境能通过换人解决，实际上可能是组织系统的问题，换人不过是换汤不换药。所以，作为一名管理者，不要用行动上的勤奋，来掩盖思维上的懒惰。

只有当你跳出“有因必有果”的“线性思维”陷阱，不断训练系统化思维能力，才能看穿本质，不断地超越自我，迈向卓越。