总结《2018年11月13日》
【连续第256+1+1+2+3+1+3天总结】
一.目标完成情况?
1.市调提问,90分钟
二.学到了什么?
1.提问的目标有三类:话题延伸开拓,引导思路,信息探寻。
2.附和对方的技巧:换句话说(用自己的语言将理解的内容表达出来),复述对方话语并请求对方确认,关注对方情绪和感觉。附和方法有三类:共鸣法,归纳法,整理法。
3.提问前要做的准备:目标、场景、提问对象个性、问题本质、简单准确的语言描述问题、展开提问。
4.提问六大注意事项:远离大道理,要具体,要将大道理藏于小故事中;涉及生死的问题引人思考;涉及人性的问题引人思考;有反差的问题引人思考;创新的问题引人思考;要注意提问的时机和氛围。
5.要关注提问的两大点:思维的标准和思维元素。思维标准有:帮助理清思维的问题,帮助思维精确的问题,帮助思维找到当下的问题,帮助思维深入的问题,帮助思维开阔的问题。思维元素有:目标,信息,概念,过程,前提,方向,框架以及问题。
三.如何学以致用?
将提问用目标细分划分为三段:提问前,提问中,提问后。提问前要做准备,针对问题的本质,设定一通过提问想达到的目标,麦凯提问对象的个性和擅长的领域,用语言组织恰当的提问方式。提问中要在适当的时机由浅入深提出问题,中间恰当运用附和技巧转移话题,提问的目标是要提具体且本质的问题。提问后要表示感谢。
四.提问训练:
1提问的本质?
2话题延伸性问题如何开始?
3引导性问题如何开始?
4探索式问题如何开始?
5话题延伸性问题提问前要做哪些准备?
6话题延伸性问题的本质?
7话题延伸性问题的目的?
8什么样的话题延伸性问题是好问题?
9话题延伸性问题有哪些好处(优势)?
10话题延伸性问题有哪些限制(劣势)?
11话题延伸性问题一般有几类?
12哪些话题延伸性问题是常用的?
13延伸性问题如何附和?
14延伸性问题如何转移?
15哪些场景适合延伸性问题?
16如何结合提问对象选择恰当的延伸性问题?
17延伸性问题可以如何借力?
18延伸性问题可以向谁学习?
19延伸性问题可以讲故事么?
20提延伸性问题最主要的问题是什么?
21引导性问题有什么特色?
22引导性问题适用于什么场合?
23引导性问题有哪些好处?
24引导性问题有哪些问题?
25引导性问题的种类?
26引导性问题表达方式怎么选择?
27可以用故事来表达引导性问题么?如何表达?
28描述引导性问题时最重要的是什么?
29什么场景下可以用引导性问题?
30引导性问题的本质?
31引导性问题会有什么后果?
五、今日自我鼓励
今天是第三天,再过363天,提问能力就会有质的变化,加油!
六、明天目标:
1继续收集有效提问资料。
http://112.74.32.211/