很多人的认知误区:管理别人就是让别人听话,别人都得听你的,你说什么就是什么。
我觉得这不叫管理,这应该叫统治或者压迫。
一、今天要讲的是状态自尊,什么是状态自尊呢?一个人被提拔,被表扬之后很开心,这就是状态自尊。
还是那句话,管理学是基于人性的一门科学,我们要管理员工就要基于状态自尊来建立管理架构。
014,情绪是第一生产力那堂课,我们谈到了情绪跟业绩之间的关系:
每一天,员工带着不同情绪状态进入工作,有消极也有积极。比如今天早上堵车迟到了,他到办公室开始工作时一定是带着消极的情绪,那时候的工作效率是很低的。
而如果员工早上一来被领导表扬了,他就有了积极情绪。带着积极的情绪,工作效率就会变得比较高。
如果积极情绪增加大于消极情绪增加,员工的工作会更加专注,甚至会超越自我,去帮助团队的其他人。
这个理论的底层逻辑来自于从马斯洛需求理论,每人都有需求,只有满足了底层的需求,才会有高一级的需求。现代人基本吃喝不愁,因为肥胖死掉的人比饿死的人多得多。所以现代人主要是被尊重和自我实现的需求。管理者要明白这一点,在工作中,去满足员工的状态自尊的需求。
二、怎么给状态自尊?
不是只表扬不批评,从人性上来说,人是懒惰的,所以不能光被表扬。泰勒的秒表和科学管理运动,就是管理人努力工作,提升效率。
现在与100年前不同,人不再是简单的体力劳动者, 人的主动性在劳动中的比重增加了。100年前,我们要从生产线出发去解决问题,那么现在, 我们就要从人性的角度出发,去寻找制度的平衡点。
有效管理者的重要法宝,就是充分尊重员工感受的情况下建立管理制度,通过一些管理工具,让员工的自身努力和上级的有效管理之间形成平衡。
1、员工主动分享领导的角色,在这个基础上,领导再去保持权威
2、员工有发挥主动性的天地;在这个基础之上,领导再去控制目标达成的节奏;
3、员工有操作弹性,管理者再去建立标准化的程序。
这一切都是员工在前,管理在后。
这就像老子说的,圣人之道,为而不争。充分尊重下属的前提下,有所作为。
宁向东说:“真正的宽容,应该是发自内心的理解他人
真正的管理,应该是努力帮助他人改变工作情境,创造好的情绪、激发员工的动力,控制员工的惰性。
1、人员选拔,不是所有人都能通过状态自尊来管理的,只有那些自律自知的人才可以;
2、学习建立倒金字塔结构,员工决策,管理者只对一线员工和客户负责。
3、公司文化必须颠覆,员工第一,客户第二,管理者给员工授权。创意家精神
真的是很颠覆的管理学思维啊,试问有哪家公司敢这样去做呢?
回顾,我在读书会秘书处的管理架构,还真有点这个HCL的意思呢。