这节课讲的是微信礼仪,随着高科技的发展,微信扣扣,电子邮件已经成为我们除电话以外,最直接的沟通方式。目前在我们的工作里面运用最多的就是微信,那么在和客户沟通和交流的时候,需要注意哪些事项呢,让我们在维护客户关系的时候会比较礼貌不让对方反感呢?
不管是线上还是线下,在公司老板和员工都必须建立在让别人舒服的基础上,线上正确的做法应该是,说句“你好”,然后就以有事说事的心态,简短地说清楚你想说的事情。这样,给对方足够的自由时间,来选择要不要回复你,或者如何回复你。结合让人舒服的表情动作让对方舒服。线下让别人与你打交道的时候,感觉非常舒服,这就是职业化。我们把享受这种职业化,并给别人带来舒适社交的人,叫做“绅士”。
培养职业化素养,从微信礼仪,生活礼仪做起。