冠状病毒引发了全球惊人的失业。无数企业已经关门大吉，而那些没有关门的企业正在努力应对被改写和迅速变化的经济格局。没有人知道接下来会发生什么，但更多的裁员似乎不可避免。

如果您的组织因COVID-19的经济影响而决定裁员，您的人力资源团队可以与领导者合作，帮助他们明智地做出艰难的决定。同样重要的是，人力资源部门可以帮助你的每个员工，因为他们正在努力应对这些决定对他们的影响。

我们请 BambooHR 人力资源总监 Cassie Whitlock 分享了她对如何最好地做出裁员这一艰难决定的看法。Cassie首先提出了一个关于大局的重要建议：“要注意的不仅仅是数字方面的事情。想想你的雇主品牌，并认识到你实施这些决定的方式将对那些离开和留下来的人产生持久的影响。

在进行裁员之前，请考虑一个基本问题：

您的裁员是必要的吗？

当销售和收入突然从悬崖上掉下来时，领导者可能会感到迫切需要削减管理费用，而削减劳动力成本是诱人的，因为这些成本是一笔可观的开支。但是，您的公司应该如何做到这一点呢？裁员不是唯一的方式，也并不总是最好的方式。在COVID-19期间，人力资源部门可以帮助决策者考虑不那么引人注目的措施是否更适合管理有望是短期的情况。

不同的解决方案可能最适合不同情况下的组织。以下是三个最常见的选项。

裁员的替代方案

减薪

员工通常愿意削减自己的工资以挽救工作。为了赢得员工对减薪的支持，确保员工知道防止裁员是目标，裁员预计是暂时的，领导者也在减少自己的工资。如果您的公司考虑全面降低一定比例的工资，还要考虑低薪员工是否应该减少较低的百分比，这样他们仍然会带回家足够的钱来过日子。

减少工作计划

让员工减少工作时间或工作天数可以保持工资率不变，同时节省资金和工作。人力资源部门可能能够提供有关哪些员工或团队可以在不影响基本任务和目标的情况下做到这一点的见解。

休假

对于一些工人来说，一到两个月的休假可能比永久失去他们的职位更好。如果员工确信他们的工作将在之后等待他们，有些人可能会自愿休假 - 特别是如果您承诺医疗保险和其他福利将不间断地继续下去。

无论您的公司选择裁员还是这些替代方案之一，Cassie都强调，在您进行过程中保持公平和透明是多么重要。“建立明确的标准，选择谁留下来，谁走，”她解释道。“愿意与员工分享你的理由。你想成为一家在困难的情况下尽最大努力的公司。

人力资源可以帮助领导者了解公司裁员战略需要沟通的关键点，以便员工能够理解和支持它。

做出裁员决定

如果员工必须被解雇，并且以省钱为目标，那么解雇收入最高的人似乎是最简单的，但Cassie警告说，这可能会留下严重的差距。“确保合适的人留在组织中。...[除了考虑他们的薪水外，]衡量其他影响，如专有知识的丧失，影响力以及激励团队其他成员的能力。

选择合适的人来裁员，就像选择雇佣谁一样。“就像你在招聘过程中评估整个候选人一样，”她建议，“裁员需要关注所有基本职能，硬技能和软技能，以及公司实现持续成功所必需的知识。留住关键参与者和表现最佳的参与者有助于确保您的组织能够随着经济状况的改善而反弹。

如何向您的组织传递裁员消息

理想情况下，在COVID-19期间传递坏消息时，应遵循其他任何时候裁员的最佳实践：每个人都与经理和人力资源代表进行个人和私人会议，并以书面形式提供详细信息。但是，公司规模等因素（更不用说社交距离等COVID-19健康规程）可能会使面对面的会议变得不可能。对于临时关闭突然成为永久性企业，使工作场所关闭并且员工处于不确定状态的企业也是如此。

考虑组织的结构，并考虑以尽可能少的压力的方式传达新闻的最佳方式。也许这意味着您的公司足够小，则意味着个人会议（或视频通话）。或者，这意味着提前通知经理，让他们同时与团队进行简短的会议，并在一天的剩余时间内进行离职面谈。你想要避免的情况是那些让员工等待并想知道他们是否会被解雇的情况 - 这就是为什么提前通知整个组织，尽管可能是善意的，可能是错误的方式。

底线是，在你的情况下尽你所能。即使您别无选择，只能在关闭后的几天内在Zoom上进行集体裁员或打电话，也要亲自解释发生了什么以及为什么，并尽可能多地为下岗员工提供帮助。

帮助被解雇的员工

在最好的时期，失去工作并不容易，现在当你的员工已经应对了这么多事情时，就更难了。他们正在应对COVID-19大流行的压力和不确定性。他们的日常生活被打乱了，因为他们在原地避难。他们可能不得不突然适应在家工作，父母不得不学习如何在家教育孩子。这个清单还在继续。人力资源如何帮助那些必须被解雇的人？

“我可以想到两个主要领域，”Cassie说。“首先，在艰难的过渡期间，你怎么能尽可能地人道？其次，你能提供什么新职介绍服务？”

表现出同理心和尊重是你人道对待员工的最明显方式。这可能包括倾听那些想说话的人，表达对他们的幸福的理解和关心，并帮助他们对自己找到新工作的能力充满信心。

Cassie表示，在做出裁员决定时，保持透明也会有所帮助。“尽可能多地通知人们，”她建议，并指出这是针对能够提前通知员工裁员事件的公司。“你会讨厌有人错过一个开放的工作机会，因为他们在一周前就不知道了。

至于帮助安置，人力资源部门可以采取几个步骤。“无论你是外包服务的预算还是全部在内部，都要提供支持，帮助你的员工找到一份新工作，包括简历和面试辅导、推荐信，以及向可能正在招聘的当地雇主联系，”Cassie解释说。

对于人力资源部门来说，准备好回答员工可能提出的关于离职的具体问题也很重要，即使他们不问，也要。《哈佛商业评论》列出了你应该提前准备的七个关键问题：

1.我什么时候能收到最后一份薪水？我未使用的假期会得到报酬吗？

2.我会收到遣散费吗？

3.我需要多长时间才能行使我的股票期权？

4.在我工作的最后一天之后，公司是否提供医疗保险，以及多长时间？

5.你们能为我提供参考吗？

6.如何获取绩效考核的副本？

7.我的退休账户会怎样？

最后，不要忘记善良的力量，以帮助减轻打击。当你与被解雇的员工交谈时，向他们保证，他们的裁员与他们的表现无关。如果被重新雇用的可能性很大，那么仔细表达你希望看到他们回来的愿望是可以的，但要清楚你不能承诺任何事情。当他们最终离开时，衷心感谢他们的服务。

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