第9次，咨询师，向战斗在疫情一线的医生、警察等人员致敬，他们是伟大的：他们的伟大在于，做了伟大的事情，还不认为自己伟大。 为了我们的岁月静好，他们在负重前行。
感谢来访者老师的包容：您怎么做都好，我跟着你走。让我作为咨询师内心感到踏实，紧张感消失。感谢观察员老师对我的不断赋能，并能用美丽的画卷的形式使本次的咨询清晰的展现在我们面前，让我们看到了美好的一面。别具一格的交流使我看到了焦点的美。
凡事预则立不预则废。聊天即治逾，让来访者在充分的聊天过程中产生新的想法、新的解决问题的办法，就像沙子里的金子被挖出来一样的感觉。再次感受焦点理念：稳、陪伴、支持、聆听、三大法宝点头微笑嗯、赞美、共情、澄清、评量等。不足之处：要逐渐学会简述语意，没必要将来访者的话全部重复，要在来访者的聊天中找到他所所关注的、重要的、可行的，只要让来访者感受到咨询师的真诚的态度即可。
第10次，观察员，团体训练：1.有效的合作交流沟通。（1）接纳（2）好奇（3）相信（4）语商。语言分为正向、负向、无向即中立。先所知在所感，然后才有所为。2.合作交流沟通是解决问题的关键。解决问题的五个宝贝，一稳、二听、三看、四说、五行。一稳生定、定生慧，稳是改变的定海神针。发泄自己情绪的方法有：锻练、听歌、写在纸上、暂时避开让你生气的环境等。二听，听对方在乎的、重要的、可行的，听目标；四个态度：接纳、尊重、欣赏、好奇。三看，看到优势资源（三借力）、成功经验，看到点点滴滴的小进步。四说，肯定、赞美、鼓励，赞美不是夸，是由衷的欣赏，要学会软化。描述、感受十关键。五行，行动，不知道怎么办时行动就好了；担心做不好时、想等准备好了再行动，可能就无限制的停滞；要探讨一小步的行动，少即是多，慢即是快。适度的紧张可以集中注意力。五个小宝贝：心、耳、眼、嘴、腿：用心去听、听重点；睁大眼看优点、闭上一只眼睛看缺点；锻炼自己的耐受力；张大嘴说优点，不该说要闭嘴，张大嘴是惊叹、闭上嘴是沉默；不知道怎么说就不说看优点听想法；腿一一行动：迈开腿去行动一小步，从一点点做起。
讨论：1.系统观，一个点的改变带动系统的改变。
2.沟通时的态度比内容更重要，沟通可以理直气柔，良药甜口会事半功倍。沟通时没必要要理直气壮，可以忠言要顺耳。
3.学会道歉一一真诚的道歉不是申辩。
4.我改变，家改变，世界改变！
5.把指向别人的矛转向自己，痛苦会减少。改变别人叫战争，改变自己叫成长，通过自己的改变而改变别人叫智慧！叫通透！
