民宿对内地游客来说似乎还是一个较为陌生的词,但家庭旅馆却被人熟知。游客在旅游时,时常能在旅游目的地见到多种家庭旅馆。综合来说,家庭旅馆是民宿的类型之一,民宿历史源远流长,类型也丰富多样。早期民宿是指利用自用住宅空闲房间,结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动,以家庭副业方式经营,提供旅客乡野生活之住宿处所。随着社会的发展,民宿的类型也逐渐丰富,除了一般常见的家庭旅馆之外,还有民宅、休闲中心、农家院等多种类型。
1、民宿发展历史和国内民宿发展现状
1)国内民宿发展历史:
国内民宿起源于古代的借宿,并伴随中国社会发展,长期以来因民宿经营主体为个人,参与人群少,房源数量少而受关注度较低。近年来,随着旅游产业的发展,给旅游目的地带来了大量的游客资源,当地酒店房足,导致客源外流。这时,民宿正补充了酒店行业的空白,成为旅游目的地的补充住宿源供给不方式。
2)国内民宿特点:资源丰富、集群效应明显、互联网化程度高
①国内民宿市场资源丰富,存量众多。
在国内热门旅游目的地周边,民宿资源丰富,存量众多,尤其以民居居多。在热门旅游城市重庆,据木鸟短租网显示,重庆房源共有1221套,同地区酒店数量只有短租房源的10%,不仅如此,在全国十大热门旅游城市,这种现象均有出现,因此,国内民宿资源十分丰富。
②集群效应明显
我国民宿资源丰富,且民宿聚集程度与旅游地热门程度呈正比,尤其以热门旅游目的地为主。在排名榜首热门旅游城市三亚,更是大量存在民宿资源,这些民居集中分布在热门景区附近,集中程度高,分布面积小。
③互联网化程度高
随着互联网的发展,民宿+互联网更是拉近了游客与民宿之间的距离,促进了民宿市场的发展。从发展时机看,中国在线客栈民宿预订市场正处于爆发式增长期,2014年第2季度在线客栈民宿预订市场规模达到1.3亿元,环比增长58.5%,同比增长333.3%(数据来源:易观国际——中国在线客栈民宿预订市场专题研究报告2014).
3)民宿市场需求与产品结构:
④民宿市场需求:
目前,短租市场的主力消费者是年轻人,他们使用频率高但客单价格低,而购买力最强的人群是中年人,他们使用频率低但客单价格高。这两类人群成为短租的主要使用者,但他们对民宿的关注点却大相径庭。年轻人好奇心重,重视民宿带来的旅行体验感高低,但他们消费能力弱,选择民宿时更重视价格。而对于中年人来说,他们购买能力强,对价格的重视程度稍弱,更重视民宿的带来的居住质量。
⑤民宿产品结构:
针对这两类人群,民宿在发展中出现多层次的产品,针对年轻人有低价格、高体验感的中低端民宿产品;针对中年人有价格适中但综合评分较高的短租公寓与高端的洋房。众多的分类满足了客源需求,又使不同类型民宿有了针对性的客流群体,促进行业良性竞争。
2、短租平台的布局:
随着互联网的发展,已经有众多传统行业搭上互联网的快车用以开阔市场,民宿也不例外。目前,国内已经有不少民宿与短租平台合作,借移动互联网的高速列车助力自己发展。伴随着短租平台的发展,人们使用网络预订民宿产品的频率增强。
目前市场第一梯队中的短租平台有:Aiebnb、途家、木鸟短租等等,在这其中又可细分为:综合类民宿预订平台、自营民宿预订平台与境外民宿预订平台。
其中,木鸟短租作为综合类民宿预订平台的代表,旗下房源众多,种类丰富,富含民宿、树屋、海景房、高档别墅、高级洋房等多种房源。此类平台综合性高,跨年龄阶层长、满足多样需求,迎合游客出行住宿需求。因此,受到越来越多的游客关注。
以途家为代表的B2C模式短租平台标准化程度更高,主要针对中高端人群的住宿需求。途家以标准化的服务与特色房源相结合,保证服务质量的同时满足游客日益个性化的住宿需求。此类平台不仅适合出游住宿,也可满足商旅出行人群的需求。
作为短租鼻祖的Airbnb,虽已在中国设立公司,但它瞄准的是中国出境游人群,用自己丰富海外房源的优势来弥补中国境外住宿市场的差距。先以出境游人群为主,培养用户的依赖性后或将进军中国内地市场。
3、目的地民宿市场的发展趋势:从住宿出发辐射多领域的增值服务。
从目前的发展来看,旅游目的地民宿市场已经初具规模,开始逐步往规范化方向发展,加上国家政策的引导及政府对当地旅游民宿业的支持,目的地旅游民宿市场发展潜力无限。在硬件设施与软件服务齐头并进的发展中,民宿市场根据自身拥有的优势,可为游客提供多种增值服务,如包车、导游等等。民宿主要经营者多为当地人,利用信息资源优势,可为游客有偿提供更贴心、更人性化的服务。如当地人更熟悉当地的景点分布,作为导游可为游客规划更适合的线路,同时,当地人更加熟悉当地的实际情况,对特色景点、饭店的情况更了解,有助于游客体验深度游。
这种增值服务不仅增加了收入,为当地提供更多的就业岗位,更为游客提供了有质量保证的服务。因此,此类服务的开通与发展更符合游客的需求,更有利于当地发展。成为当地民宿发展不可或缺的一环。
不仅游客可在当地获得服务,从民宿预订平台上游客就可获得关于民宿增值服务的信息,这种公开的、透明的模式,更便捷用户的预订,使民宿增值服务融入到民宿预订环节中,不仅有助于民宿产业的发函,更有助于短租平台向旅游综合类平台发展。