本书开始总结了三点：1.看着像是人的问题，其实是环境的问题。2.看着是懒于改变，其实是筋疲力尽。3.看着是心生抗拒，其实是方向不明。如果我们想引入变革，反思这三点，相信一切会相对顺利。值得强调的一点是本书案例中的主人公不是有生杀大权、位高权重的人，全都是资源有限，不能用运薪酬杠杆的人，回想一下真正解决问题的往往是这些人。从改善越南营养不良状况，再到改变虐待孩子父母的行为，再到提升极差学生行为表现，以上种种都是在不断努力之中实现的。不想做总是有借口，想做总是有方法。改变从不是一蹴而就的，有正确的方法才有可能实现真正的变革。我觉得改变不是考验意志力，而是考验行动力，很多情况下不是没有意志力去坚持改变，而是缺乏改变的动力和方向，使得我们困于现状，安于现状，懒得改变。
所以我要做的有以下两点。第一，我们应该不要把事情总处于想的阶段，可能更多的尝试可以更好更早的完成一件事，尽量做到今日事今日毕。第二，有时候自己闷头做事又找不到要领，那可能会处于一个死循环的境地，使一件简单的事情复杂化，而多于同事领导沟通就能更快的解决一个问题。多反思自己，相信工作开展会相对顺利。
