K周三的段子
《重要的事情说三点》P64
R·阅读原文片段
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。
A1.
在工作中表达自己的诉求我认为是很难的,不到万不得以的时候,一般我不会表达自己的诉求,怕领导不高兴。一般我们最爱提的要求就是有事要假了,以前每次说的时候觉得不好意思,有点吞吞吐吐,领导都会不是很耐烦,结果呢,有的时候领导同意,有的时候不同意。以后我向领导提要求可以这样,我有事,需要在下周三休息一下,可以再下周多上一天班来还,希望领导同意。这样简洁明了,领导好安排,也容易同意。
A2:生活中,我想可以和家人商量事情时,多说说可以为对方带来的好处,这样好交流一些。以前我想出去逛街,我妈妈总是不愿意去,都是磨好久她才同意,下次我就说,我们出去逛街吧,换季了,也许有打折衣服可以买呢,看看有没有适合你的,顺便再买点菜回来,这样,她一般就会同意出门了。
j