《用系统来工作》Sam Carpenter
刚刚看完第一部分(全书1/3)，重点是系统思维的概念。
1、3个很重要的概念。
(1)系统思维：把世界看成一个有序的过程组合，而不是大量景象、声音和事件的混合体。
(2)用系统来工作：设定目标进而完善系统的机械过程，会确保这些目标的实现。
(3)系统改进：在工作场合，指持续不断地探查与修复，使一个过程趋近完美，同时记录并维护该过程，以便这个执行过程可以循环下去。
2、 系统思维的具象
作者以其经营的中部电信公司，描述了从一团乱麻到机械高效的运转的过程和感悟。有一些值得写在桌子上。
(1)坚决、按部就班、脚踏实地渐进式地增强子系统，最终产生高效的主系统。生活中大多混乱和压力是行动上偷工减料，未及时止损造成的。
(2)在草地上跳舞的诱惑，是虚幻的幸福邀请；井井有条和注重细节是平和的根源。对旅游的向往是是逃避的生活态度，更要命的是只有向往没有真的去，然后一直向往想象。最近一周，老爸老妈老姐相继生病住院，我自己也生小病，无法为家人做什么，陪伴都做不到。精神上有点无力，偶尔有逃离深圳的念头，会想象在家乡奔小康，有亲人朋友帮忙会不会轻松一点？也许我应该坚强一点，开始断舍离，整理生活，尽最大努力付出。
(3)领导者必须着眼于改进流程，而非具体执行任务或应急救火。优质产品或服务、稳定的员工队伍和盈利能力，是高质量的系统的产物，而不是产生高质量的原因。领导月初开会，问对工作的意见，我和另一个同事都认为尽管很忙但没有参与感。都是领导临时发任务，处理突发状况，每天就剩2人加班到很晚，同事交流太少。希望能开诚布公的告诉我们岗位的规划，并且定期组织体育活动。然后就开始分组，组员开始分配阶段任务以及在整体系统中的作用，会影响哪些后续工作。
