每到开学季，全国各地的家长心情就格外的统一。翻看他们的朋友圈，幸福感简直能顺着汉字的点、横、撇、捺流出来。不信？请看家长们的朋友圈：

      1.普天同庆，喜迎开学，感觉只有神兽们开学了，世界才像是正常的。

      2.神兽归笼，老母亲笑出鹅叫！

      3.喜大普奔，明天开学了，神兽要回笼了，家里终于可以清静了。

      4.盼星星，盼月亮，终于盼到了开学的好消息，神兽们终于要回笼了！

      5.望穿秋水，终于开学了，有一种想把神兽打包邮寄出去的既视感。

      如果文字表达还够冲击力，那么请看下图：

      比中500万彩票还兴奋！这么说来神兽给家长们制造的痛苦，500万都不足以抵消。因此一旦开学，就是喜大普奔，就是要开Party大肆庆祝，有图为证：

      家长倒是喜大普奔，把神兽扔到学校就可以长吁一口气了。班主任则要憋着一口气，硬生生，喜洋洋与家长办好交接仪式，将神兽迎进教室，安心学习，努力生长。那么班主任在与家长办交接时，如何沟通才有效呢？

      一、明确沟通的目的。这是班主任在沟通前必须要搞清楚的问题。既然是喜迎学生开学，那么班主任所说的话就必须助力开学，达到以下3个目的：

      1.帮助学生消除假期综合征，高高兴兴来上学。

        2.协助家长检查孩子作业，调整开学时间，痛痛快快不警觉。

      3.配合学科老师各项检查工作，开开心心好开学。

      搞清沟通目的后，班主任还要扪心自问以下3个问题：

      1.学生怎样才会不高兴？

      2.家长怎样才会有警觉？

      3.老师怎样才会不开心？

      通常情况下，学生的不高兴就是作业没写完，报名时要被老师为难，可他们内心又不想写作业。主观上不想写，客观上又逃不掉，内心纠结，活得分裂，哪会高兴？

      至于家长的警觉呢，表现在哪里？无非就是孩子可能没有写完假期作业，班主任不仅为难孩子，也连带为难家长，让他们的孩子不能顺利报名注册。

      老师的不开心主要表现在哪里？最大的可能就是学生假期作业没写完，甚至都没动笔，家长竟然没有督促，真是太生气了！

      鉴于上述可能存在的问题，班主任就一定要做好开学前一周的温馨提醒以及有效建议：

      1.打好时间仗：晚上何时就寝？早上何时起床？中午何时午睡？

      学生的作息时间要根据学校的作息时间表，以及学生时代年龄段来调整。比如我的学生暑假过后就是八年级，普遍年龄在13～14岁，从科学角度来说，他们应该睡7～8个小时。我所在学校的作息时间是早晨7点30分上早读，12点10分放学，下午2点15分上课，5点30分放学，多数学生还要参加放学后40分钟的延时服务课。

      基于学生的年龄和学校的作息时间表，我建议家长督促孩子晚上10点30分必须就寝，早晨6点30分必须起床。中午按上学时间用餐，餐毕午睡30分钟。

      2.打好文具仗：列出清单，让家长与孩子一起购买。

      作为中学生的班主任，这份清单不列也不会给工作带来麻烦。我之所以建议列个清单，纯粹是从感情出发，让家长看到班主任的诚意，为后面的有效沟通打下感情基础。建议家长与孩子一起购买文具，也是希望家长能参与到孩子的成长过程中来，与孩子保持较为亲近的亲子关系。

      3.打好着装仗：找出校服、礼服、皮鞋、运动鞋（小学、初一还有红领巾）。

      千万别认为这是一件无足轻重的事情，搞不好，就是一件特别丢脸的事情。我曾经见过开学典礼上，学生忘穿礼服被班主任大声呵斥，学生感觉委屈大声辩解，导致开学典礼中止的大型社死场面。更多的尴尬则是学生穿出来的礼服要么太窄，把学生的身体勒出层层滚肉，要么太皱，把清纯可人的学生变成了邋遢大王。班主任若能开学前一周就提醒家长：孩子长高，校服太短，就要买新校服；礼服脏污褶皱，就要洗净熨烫平整，皮鞋、运动鞋裂口就要购买尺码合适的新鞋，那么上述尴尬均可避免。

      二、开学前班主任遇到的障碍可能有哪些？

      1.学生假期作业没写完。

      2.学生假期生物钟混乱影响开学作息。

      3.假期亲子关系交恶影响孩子入学情绪。

      4.家长不关注疫情申报信息。

      5.家长对孩子作业不监督不过问。

      三、班主任为解决问题需要做哪些努力？

      班主任除了在开学前一周做好各项提醒工作外，还需要根据学生可能出现的情况与家长进行入情入心的沟通，力争把问题消除在学生进教室之前。何为入情入心的沟通呢？

      1.客观陈述事实：千万不要对家长和学生的行为进行价值判断。

      2.客观陈述感受：只陈述自己的感受，切忌对家长的感受进行揣测。

      3.表达自身需要：正当的需要须准确地告知他人，以便别人做出准确的回应。

      4.提出合理请求：不对他人讲道理，也不给笼统的说法，而是给予可操作，可实现的建议。

      下面我以“开学前学生返校健康申报”为例来具体阐述入情入心的沟通之术：

      2月15日，深圳市教育局发出通知，要求所有师生必须登录“深圳教育”进行返校申报，我们学校要求16号上午10点开始申报。我迅速向家长发了通知，并且艾特了每位家长，还特意设置了群待办，也就是每一个家长都能看到信息。我担心有些家长不会填，又特地发了公众号链接，还有操作流程的视频。可是，到了2月17号上午10点，我班才申报了36位同学，可见有些家长很是怠慢。这个时候，我要怎么跟家长说，家长才能听得进去呢？

      1.客观陈述。少侠一班的部分家长朋友：目前咱班还有13位同学没有进到“深圳教育”进行返校申报。（不带评价的陈述，家长就不会抗拒）

      2.说出感受。各位，我上网审核的时候，没有申报的同学，我就没办法审核通过，届时孩子返不了校，我这个班主任好着急呀。一个寒假没看到他们了，我可想他们了。（真心实意地说出自己的内心感受，家长心里就会过意不去）

      3.表达需要。各位，大过年的，千万别多想啊，我知道大家有各自的安排。我只是想尽快把这件事做完，我也才放心。咱班49人，我希望每个孩子都能顺顺利利返回学校。（表露自己的正当需求，引发家长的同理心，获得家长的支持）

      4.提出请求。请没有填报的家长朋友，看到我的信息后，及时登录“深圳教育”帮孩子填报，也可以直接安排孩子填报。如果不知道怎么填报，请关注我发出来的公号链接以及视频，具体的操作流程全在里面，非常详细，一看就会！（提出正当要求，又有合理建议，家长就会很愉快地接受老师的建议）

      我这段话说得入情入理，没有隐藏在字里行间的暴力，也没有浮于文字表面的负面情绪，有的只是希望能早点看到学生的热切。很快，13位学生的家长就把健康申报信息填好了，我的任务也顺利完成了。

      这个沟通属于单向沟通，我说，家长听，主动权在我手里，只要我按照4个步骤说下去，就不会出现沟通障碍。如果是家校双向沟通呢，我该怎么做，怎么说才有效呢？我仍然用具体的案例来阐述我的做法和说法：

      钟老师，我家那个丫头啊，每天抱着手机不放手。一叫她写作业就冲进卧室，然后就锁门，还摔东西，假期都快结束了，作业才写一点点，我都烦死了，请问您我该怎么办啊？

      突然接到家长的求助，我该怎么给家长说呢？事情的真相没有搞清楚，暂时什么都不要说。我首先要做的是先与孩子沟通：了解孩子玩游戏的瘾有多大？为什么要对妈妈发脾气？假期作业究竟写了多少？

      我在学生这里了解到的信息是：孩子的确玩了游戏，但也不是每一次拿着手机都在玩游戏，有时是看视频聊天，有时是查询一下题目。至于为何对妈妈发脾气，是因为妈妈对孩子的行为总是一票否决，总是把孩子拿来与班上的第一名对比，比得孩子心烦，忍不住就发脾气了。更重要的一个原因是，妈妈自己就手机不离手，有时还大声放抖音视频，内容极其庸俗，声音特别怪异，对学习干扰特别大。孩子的假期作业虽然没有做完，但也做得差不多了，并没有像妈妈所说才写一点点。

      情况搞清楚了，我该如何给妈妈支招呢？特别要提醒，是给妈妈支招，解决问题为主，不是对家长和学生的行为进行评价。

      1.用同理心与妈妈共情：

      A、接受妈妈的观点，绝不对妈妈的观点进行评价与判断。

      B、觉察妈妈的情绪，看到她的焦虑，并告诉她老师能懂得她内心的担忧。

      C、表示与妈妈感同身受。

      2.给妈妈支招：

      据我了解，女儿之所以一听到妈妈叫她写作业就生气，是因为她认为妈妈的手机瘾比她还大，没资格管她。因此，妈妈若要管住女儿玩手机，必须要控制自己玩手机的时间。我建议妈妈与女儿一起商量每天玩手机的时间，互相监督，互相管理。女儿不玩，妈妈就不玩，至少不可以让女儿看到妈妈在玩。

      3.教会妈妈用非暴力沟通的技巧与孩子说话。孩子为何对妈妈发脾气，因为妈妈的话里有暴力：道德评价、不合理比较、强人所难。

      何为非暴力沟通？一共有四个步骤：

      1.不带评论的观察；

      2.陈述客观感受；

      3.表达正当的需要；

      4.提出合理的请求；

      非暴力沟通的步骤虽然弄清了，但放到具体的语境里，妈妈未必会说清楚。因此班主任还要分步指导：

      第一步：女儿，最近你玩手机的次数有些频繁，时间也增加了。（不带评论地观察）

      第二步：妈妈看到你玩手机，我好心焦啊，我怕你作业没写完被老师批评，考试成绩下降考不上高中。（陈述自己的感受）

      第三步：妈妈好想你考上高中，读大学，在大学里去享受你的青春，谈一场浪漫的恋爱啊！（表达自己的需要）

      第四步：女儿，从现在开始，咱们一起来制定玩手机的时间，好吗？我知道这个挑战好难，我陪你，好不好？（提出合理的请求）

      有些家长会觉得这样跟孩子说话怪怪的，感觉自己很难说出口。班主任就要劝慰家长坚持使用非暴力沟通，只要多加练习就能运用自如，亲子关系就会得到改善。

      四、开学之初可能出现哪些令人不开心的事情？

      1.学生的假期作业确实没写完。

      2.家长对班主任的各种建议确实不予理会。

      五、班主任需要采用哪些应急措施？

      1.学生假期作业确实没写完。

      针对此情况，班主任大可不必大发雷霆，而是要温和而坚定地安排时间让学生把作业补完，补完作业让学生顺利入学，千万别为难家长，别拍图发家长群，别在家长群里指名批评，别在群里阴阳怪气地说气话。

      2.家长对班主任的各种建议确实不理会。

      对于家长的此种行为，班主任不必介怀，不涉及根本的，忽略即可，能够代劳的就代劳，不过要私信给家长，告诉他/她：由于事出紧急，估计你没看到信息，我就帮你把这个事情处理了，请你下次一定记得哦！祝你愉快！

      既然家长对老师的各种提醒不予理会，那就与相关学生保持畅通的联系。既然家长靠不住，那就把注意力转移到学生那里，改变学生可比改变家长容易多了。

      六、织出一张美丽的家校共育网

      开学的目的就是为了让学生回到学校努力学习，快乐成长。为达到老师和家长双方共同的目的，班主任有必要给家长做好心理建设，为家长织出一张美丽的家校共育网，这张网里起码要有下面三根网线撑着：

      1.让家长放心：孩子一定有书读！这是班主任最基本的态度。家长们好不容易等着神兽回笼，班主任却要各种为难。不论是从情理上，还是法理上，家长都难以接受。

      2.让家长用心：80%的优秀孩子都是“鸡”出来的！班里的学霸固然有一部分是因为天资聪颖而天然生成的，但大多数优秀者都是靠勤奋和坚持炼就出来的。因此，班主任要给家长打气，鼓励家长无论在何时都不要放弃自己的孩子，相信适当鸡娃，娃会更优秀。

      3.让家长铁（贴）心：跟着班主任干，孩子一定会更好！家长能对班主任抱有如此信心，得靠班主任真诚的态度，以及有效的策略来赢得家长的信任。具体怎么做，我相信稍有经验的班主任都清楚明白。

      总之，开学是起头，是大事，一定要认真对待，要有仪式感，要皆大欢喜，切不可让孩子伤心，家长闹心！