互联网的闭环这个话题看起来有点庞大,因为互联网本身的概念已经非常庞大了。我们尝试着用 o2o闭环、运营闭环和盈利闭环,这3个方面来解答这个问题。
首先,我们来谈谈o2o闭环。当我们在讨论o2o的时候,我们到底在谈论些什么?支付场景,线下消费,消费升级?我认为不仅仅是这些。
上图是一个关于o2o闭环的示意图,我们可以尝试用更加简洁的例子来表述他。
例如,当你来到一个比较陌生的地方,你想吃一顿好吃的东西,但却不知道哪里有好吃的,那么这个时候,你通过订餐的平台发现了一家不错的食物。然后你发现这边平台还有券可以使用,那么这个时候看起来:
你收益了(因为你找到了自己想要的东西,并且得到了优惠)
商家受益了 (得到了客流)
平台收益了(因为你的存在,许许多多的你汇成了互联网的流量,平台收到了广告费 )
这里就是一个o2o的闭环,从根本出发 ,则是需求——解决办法 ——多方加入——需求本身这样的一个闭环。
下面再来说一下运营闭环。
比如像知识问答平台。运营的闭环,也就是理想中的运营模式是怎样呢?
首先,依旧是发现需求。要知道,10年前,当人们有问题的时候,自然而然的会产生“有问题问百度”这样的想法。搜索引擎天生的属性,导致它成为了人们解决问题的不二法则,同时,也让它成为了所有其他网站的入口。当它的量级逐渐增大,广告的植入逐渐增多,人们发现,搜到的问题更多的是广告,而无法真正解决自己问题的时候,问答社区出现了。
从知乎、分答、果壳这一个又一个知识问答类型社区的诞生可以看得出。
未来的搜索,绝对不是简单的搜索引擎,而是更多的依靠口碑搜索,社区搜索,以及细分垂直领域的搜索。同时在一些权威领域,例如医疗,科技等等,许多搜索巨头也都做了相应的细分调整。
当我们再回到运营闭环这个问题的时候,不难发现。
需求的产生,是这个闭环的开始,也是结束。一个良性的问答社区运营,应该是:
需求产生——平台提问——解决问题——流量变现——产生需求。
这样的一个重复逻辑。
与此同时,在我们解决问题的时候,平台同样在进行一个闭环,对应产出:
流量聚集——流量分发——广告变现——激励流量内容——流量聚集。
综合来说,一个良性的闭环,是参与方,各方都在受益的闭环。