在这堂课中,老师教我们应该如何从细节判断一个人的情绪以及内心活动。
首先我们需要认识到的一点,是我们在察言观色的过程中,不掺杂自己的经验和固有印象。首先试着去理解对方,才能准确的去做出自己的分析。还有,我们的分析可能并不是准确的,我们也需要认识到这一点。以上是我们进行察言观色的前提。
一、“步”由心生
从最基本的,通过一个人的脚步可以判断出一个人的心情或者社会地位。我们会管理我们自己的表情,但是却比较少注重自己的下半身行为。我们可以通过一个人走路的速度,大概判断他的社会地位。走路较快、较着急的人,可能社会地位比较低(只是可能,并不绝对准确)。领导人和老板走路一般不疾不徐。当一个人走路过慢,有可能因为他心事重重,或者身体不好。当一个人脚步沉重,那么他可能最近压力比较大,当他心情很好时,步伐是十分轻快的。
老师还给我们提供了一个出国的 Tips 。歹徒的猎物大多是那些肢体不协调的人,我们应该穿着舒服的鞋子和轻便的衣服,让自己看起来比较敏捷,保持精神活力。
二、沟通温度计
我们的表情,我们的肢体语言在与人互动的时候,才会放出明显的讯息。
我们如果想要判断两个人的交情深浅,或者是否有好感的时候。可以从他们的一些肢体动作得出大概的判断。
首先是拥抱的时候手肘是否远离身体,下半身是否维持一定距离。
其次是肢体倾斜程度,向前倾还是向后,两个人的肢体构图是否对称。
在与他人进行沟通的时候,观察肢体倾斜程度,方便自己做理性分析。
三、训练自觉度 + 阅人四步骤
训练自觉度指的是在对他人进行分析之前,让自己保持理性,了解自己的预设立场,可能会造成偏见的立场。对以上进行避免,才能更善于与他人进行互动。
观察
在进行观察之前,训练自觉度,不带偏见去观察他人。留意对方给自己的感觉,用初学者的心态面对每一次互动,保持自己开放的心态。观察同时反思自己。
分辨
互动一段时间以后,可以发现对方是否有惯性动作,将惯性动作设为对方的基准数据,如果脱离基准,说明内心状态改变,接下来要开始寻找内心状态改变的原因。
分析
结合环境因素分析内心状态改变的原因,归纳各种可能性。晚一些再绕回去试探。
试探
有技巧的进行试探,看哪种假设正确
Tips1:只要对方没有想要刻意隐瞒或欺骗你,往往当你善意做了个试探,却没有猜对的时候,对方会给你更明确的暗示,甚至会直接说出来。
Tips2:试探未必是出问题,有时候靠主动的分享,反而能让对方更快写下心防,把真实的感受说出来。