第八期拆书训练营第一周Day3.《非暴力沟通》

日期:2016-7-20(周三)

天数:Day3

地点:线上微信群

教练:三级拆书家李玲

主题:拆书训练营

本文结构:

1、书本名称

2、片断

3、我的A1和A2


1、书本名称

非暴力沟通

2、片断

R原文片断:

在赞扬他人时,我们很少揭示内心活动,而把自己放在了裁判的位置。赞扬也常常被人用来实现个人目的。

非暴力沟通鼓励我们充分表达感激。在表达感激时,我们说出:1)对我们有益的行为;2)我们的哪些需要得到了满足;3)我们的需要得到满足后,我们是什么样的心情。

当别人以这样的方式表达对我们的感激时,我们可以与对方一起庆祝生命的美——即不自大,也不假谦虚。

用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2.我们有哪些需要得到了满足;

3.我们的心情怎么样?

在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:(在研讨会结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。”

参加者:“为什么呢?”

马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息?”

马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助?”

参加者:“哦,你聪明过人。”

马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”

参加者:“是的。”

马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”

参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”

马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”

参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼望着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。”

I:原文拆解

这段文字首先提醒我们赞扬人的时候往往是容易站在评判的的位置,是对他人的评价。而非暴力沟通提倡我们充分表达感激,不以求回报为条件的感激,通过感激的方式,更好反馈对方做的具体事情满足了我们什么样的需求,带来怎样的感受。具体做法是表达感激是应包含三部分内容:对方做了什么事情+满足我们的什么需求+我们心情的变化,包括客观事实,主观感受,特别表达了“非暴力沟通”的四要素之”需求“,而”心情“则表达出感激的真诚度,实际应用中,三个部分不需要遵循顺序,可灵活调整。

举个栗子:

今晚老婆精心准备了海鲜晚餐。

平常表达:可能有几种——老婆你厨艺好厉害/老婆你辛苦啦!/老婆谢谢你!

表达感激:老婆,你今晚精心准备的海鲜晚餐,让我品尝到了极品的螃蟹,我体会到家的温暖,我感觉特别幸福,谢谢你!

伙伴们,请写出你的

A1:(过往没有用到用到片段知识的经历)

A2:(可找一个感激他人机会,如父母,朋友,同事等,你会怎么表达呢)


3、我的A1和A2

【 A1】我记得参加拆书帮学习的时候,我学到了非常有用的知识,我对拆书家非常感谢,但是我只会对她说:“你太厉害了,让我学到了新知识”,对方都会好开心,但是今天看完片断后,我得到了反省,我感觉真诚的赞美应该加上它对我产生了什么积极的影响 ,而不是单纯的情感上的“感觉你很厉害”。对方听到可能也觉得我只是普通的客套感谢。

【A2】

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2.我们有哪些需要得到了满足;

3.我们的心情怎么样?

通过对这三部分的理解,接来下我觉得我可以做的是:最近公司的一位即将离职的同事和我在做交接工作,在交接期间,她对我知无不言,交接得很仔细,让我上手得很快。

我想对她说:“亲爱的,谢谢你在这一个星期的交接时间里,跟我详细地说明工作细节,公司的架构、同事的爱好习惯、带我熟悉公司环境认识同事、像polo工衣的事情你让同事多跟我接触,让我快尽熟悉公司,将你在这里To小云工作遇到过的经验告诉我。你的这些点滴行动都帮助了我在短短三天内熟悉了公司、同事和工作,我入职的第二天已经操作实务了。遇到你,我很感动,心里很激动很感恩,真心谢谢你。”


第三天的作业,完。


To小云

喜欢的:

无论是分享的例子还是A2的应用,也无论是语言的表达和情感的投入,都近乎完美呢!

期望看到调整的:

都说要掌握一项技能或形成一项习惯,是需要反复练习的,所以,A2是否可以添加一项更长一点的行动计划呢?

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