安慰一个哭泣的人，最好的方式不是说“不要哭”，而是说“你一定很痛苦吧，想哭就哭吧”，或者“我陪你一起哭”，这是“共情”。人类最高级别的安慰，就是理解别人的痛苦，并陪伴他。
当别人不开心了，找我们倾诉的时候，我们安慰这个人的最好方式就是肯定他此时的感受，理解他，与他站在同一位置，感同身受，让他将自己的情绪尽情地发泄。让他感受到自己是被理解的。自己此时的做法是被接受的。
发泄完自己的情绪，内心才会轻松，很多时候，已经不需要再说很多安慰的话，这个人已经好了。
别人很伤心，很想哭，你却对他说，不要哭，你却对他讲很多道理，试图阻止他哭泣的时候，这会让人更痛苦，因为连你这个他信任的人都否定他的感受，都阻止他发泄，这是很难受的。告诉他，想哭就哭吧，没关系，无论你想干什么我都陪着你。
最高级的安慰就是理解和陪伴。无论你想安慰谁，开导谁，首先要做的就是理解，共情，否则你的安慰会成为伤害。
