从研发到项目管理,从交付型项目到产品研发类项目,从产品研发到运营、营销、销售类项目,岗位上从项目管理到管理,从项目到运营、到战略,都经历了一遭。不具体带项目“好多年”,感觉有点脱离现实,现在回归具体项目执行还是有些不一样感觉,并且很让人兴奋,就像常说的,又回到项目微观体感。
写这系列文章主要是基于小伙伴的一次交流,他说我做项目比较有方法论,我说我这不是方法论,方法论是可以提炼出来与大家分享,能够让其他人按照这个方法去做。而我这个是,你交给我任何事情,我都可以按照经验我自己的方法,去告诉你这个事儿怎么做,我给你搞定。为此,我尝试把思考过程和感悟尝试提炼成一种可分享的语言。正好一边在项目执行中提炼方法论,同时也把这些方法论在项目执行过程中验证。
首先从各个角色脑中世界来说,也可以说所有岗位的联结点,工作中的世界就是在组织中的位置和视野。说角色前不得不提下组织,曾经认为经历过的组织已经够复杂了,没想到没有最复杂只有更复杂。原来公司有垂直业务(按照公司形式独立经营自负盈亏),平台部门(支撑各平台部门产品、研发、大数据、用户运营等平台部门),职能部门(战略、PMO、财务、人力等,支持所有业务和平台部门),还要加上海外业务(包括以上说的所有组织和职能)。借用比较流行定义,组织可以用点线面体来形容。点:一个公司或者部门,线:一个产业的上下游;面:多个产业之间协同创造价值;体:整个面在全球布局,相互交叉协作,非常复杂的一个体。如何保证这个体的运作,除了管理型组织外就是通过项目型组织保证各方目标一致的情况下,做成一个个“事儿”。
基于公司战略明确业务方向(也可能反过来),根据业务形成了组织,根据组织架构形成了部门,岗位,人。在我当前项目中,根据每个人的岗位和角色,大致分为两类:一个点周围链接一圈点,最多不超过两级,上下游或需求方与实现方关系;另一个类是一条线,比如从运营、产品、研发、测试、上线、到日常运营,持续迭代。而项目经理的世界是一张网,这张网是基于公司业务、组织架构、线下线上、业务流到数据流的系统化、数据化过程而编织的一张网。跟同事开玩笑的说,我们现在是在织网过程。
不想当裁缝的项目经理不是一个好领导。这个项目的项目目标是清晰的(非常远大),短期需求明确长期需求不知道在哪里;项目范围是逐渐扩大,对组织和业务的不了解,每天都有可能的新变化(比如业务、组织等等等);方案是破壁重建的,迎接组织变更、人员变更导致既定方案推翻,重新规划;部门间职责是不清滴,对于同一个经营指标各部门的认知是不一样滴。在项目中我能够做到的就是为了远大的目标保持清醒,把这张网织好,各断点通过建立机制或者PMO链接起来。但如何保证时效行呢?时间也是很重要的一个衡量项目是否成功的指标。