观点|青萍之末、程少辉

撰文|程少辉

“命运给了董宇辉‘颗粒无收’的脸，知识却给了他‘五谷丰登’的灵魂。”这句有趣又有深意的话，是网友对自称“兵马俑主播”的东方甄选主播董宇辉的点评与调侃。人们记住了这位长着一张方形脸，用双语卖农产品的新东方老师主播。

新东方董事长俞敏洪说：“董宇辉的直播挺好玩儿，又卖东西，又讲英语，还很幽默和人文。这其实就是新东方老师多年来的特点，传授知识的同时，把幽默轻松融进去，把人文地理融进去。”

董宇辉的直播爆火，让东方甄选直播终于崭露头角，成为现象级的传播，6月份东方甄选月度直播带货销售额高达7.08亿，一度跃升至抖音带货榜第1名！东方甄选从此打开局面，为新东方的发展开辟一条全新的道路。

从东方甄选直播间爆火事件来看，其实新东方转型才完成一半，后面还有很长的路要走。企业转型有哪些必经之路？新东方转型对于其它企业的启示是什么？本文带你全面了解。

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选准赛道，达成共识

企业转型第一步是选准赛道，明确战略方向，全公司上下同心达成共识。这一点新东方董事长俞敏洪做得比较好，新东方的老师们也极力配合，东方甄选直播间爆火得益于正确决策。

很多企业一直经营得不温不火，虽然现有业务不怎么赚钱，但多少还有一些盈利，老板就不愿意作出调整。他们只盯着眼前一亩三分地，甘愿放弃一片美好的大森林，宁可在一颗树上吊死也不愿意转型！企业老板和股东都很固执，都不拍板决策，员工又不能左右老板们牛鼻子的个性，市场变化莫测，当原有业务全面遇冷之时，这些企业必然由盛转衰。

新东方情况比较特殊，根本没有这方面的顾虑。因为在双减政策之后K12教培行业已经死亡，不可能再有起飞，大趋势没法改变，新东方不想转也得转。很多企业的情况跟新东方有点区别，从趋势来看，它们所处的旧赛道虽说没什么前途，但是一样可以挣到钱，所以大部分企业就不愿意转型。

选准赛道，达成共识，这一点很关键。新东方这一次转型充分发挥了壮士断腕、破釜沉舟的精神。在没有退路可言的情况下，俞敏洪先是向贫困山区学校捐出所有课桌椅，然后选准直播带货赛道，带领新东方的老师们一起助农，开启农产品直播带货。谁也没想到历经大半年竟然绝境重生，东方甄选直播间突然爆火，预示着新东方转型初见成效。

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组织变革

组织变革之时，老板要大胆放权，发动内部团队成员寻找突破口。因为放在以前，如果企业的商业模式、战略方向比较明确，就会呈现金字塔式的组织结构，团队成员只需要在划定好的框架内发挥即可。但是转型就不一样，刚开始意识到要转型的时候企业还没有方向，虽然经过公司内部讨论已达成共识，但具体怎么做还搞不清楚。即便俞敏洪说搞直播带货，之前他亲自上阵都没做起来，你说他底下的人怎么做得起来？他心里也没有底的时候怎么办？就要大胆放权，给老师们导入资源和搭建平台。

很多人都知道顺势而为，抓时代风口，其中也包括俞敏洪和罗永浩。他们两个人都喜欢追风口，基本上什么火就干什么，但实际上俞敏洪比罗永浩精明一点的地方是，他会结合自身优势，知道边卖东西边讲课，在直播间里上课就是抓住了新东方老师的优势。东方甄选是直播带货界的一股清流，没有像其它直播间那样套路式吆喝，无形中把直播带货提高了一个档次。

俞敏洪既抓住风口，又懂得结合自身优势。罗永浩就比较盲目一点，他看到什么火就去干什么，不结合自身优势，盲目追风口失败的几率比较大，这点罗永浩可以学一下俞敏洪。

企业转型一定要找一个切入点与抓手，然后将其引爆。没有一个引爆点的话，自我感觉良好，做的事再对，那也几乎没啥用。关键是一定要找到一个抓手，构建适合企业自身的商业模式。

找准切入点与突破口后，让团队内部的人大胆干，自己摸索自己搞。就像新东方一样，让下面的老师们自己摸索自己闯。比如企业内部可以借鉴阿米巴经营管理模式，让每一位员工都能成为主角，全员参与经营，可以几人为一个小组的方式搞内部创业，这就是个比较好的形式和兆头。

新东方的做法是把权力、利益、责任都放下去，给老师们搭建一个东方甄选直播带货的平台，让他们大胆地闯。这就便于试错，别的方向都可以试错的话，成功几率可能要大一点，不然就俞敏洪一个人闯，效率也太低了。这一次俞敏洪还比较聪明，你看他都没有闯出来，他下面以董宇辉为代表的一批老师闯出来了。这说明什么？说明企业老板要大胆放权，要让团队内部的人敢闯，说不定哪个人通过试错就成功了，同时试错的人多，成功率也会更高。

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构建商业模式

企业转型第三步是根据自身情况与市场需求来构建商业模式。什么是商业模式？北大魏炜教授说：“商业模式是利益相关者的交易机构”。

什么是好的商业模式？一言以蔽之，好的商业模式就是让参与这个交易结构的人，获得更大的利益。即好的商业模式可以让整个产业链条上下游，几乎所有人获益。以东方甄选为例，如果他们的商业模式成熟，那么，不论是农民、供应链工厂、消费者、快递公司、快递小哥、抖音平台、东方甄选各大主播、俞敏洪、新东方股东和股民等，都应该成为相关受益者。

如何构建商业模式对东方甄选来说极其重要！虽说董宇辉这种幽默和人文的双语直播带货方式是一个比较好的切入点，但是，如何将这个切入点很好的复制下去就存在一定的挑战。为什么要复制呢？因为只有复制才能构建完整的商业模式。没有一个好的商业模式的话，东方甄选直播间爆火这个点，可能会随着时间推移而降温，平台上做直播带货的企业和主播那么多，只要东方甄选稍有迟缓，他们马上要分一杯羹过去，你的企业就做不大了。

如何把过去成功的点梳理成商业模式很关键。这就考验俞敏洪的管理能力、领导能力和组织架构能力，毕竟成熟的商业模式不是画出来和设计出来的，而是根据实际情况探索出来的。构建商业模式这个点是最核心，也是最重要的。如果商业模式不能批量复制，做起来就比较吃力，也很难看到更大的结果。短期内，俞敏洪能否将成功的点扩展成商业模式？这个还很难说，他们应该还在探讨中。但是，俞敏洪说过要给东方甄选的同事放权，要给董宇辉为代表的优秀主播分钱，这是一个比较好的兆头。

构建商业模式，外部形成壁垒，内部低成本复制。也就是说别人想复制东方甄选的商业模式与主播的直播风格很难，而东方甄选公司内部自己人复制起来相对比较容易，只有达到这样的效果，才能形成外防内突之势，更有利于企业发展。

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形成企业文化

企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。

企业文化是企业的灵魂信仰和价值核心。陈春花教授说过：“从战略管理视角关注企业核心竞争力，有四个标准帮助企业判别哪些资源和能力是核心竞争力：价值性、稀缺性、不可替代性、难以模仿性，来衡量，企业文化则最有可能是企业长期核心竞争力的来源。”

新东方拥有自己独有的企业文化，这种文化由来已久，目前新东方在转型，东方甄选在直播电商赛道崭露头角，会出现新旧文化融合的现象，由此沉淀下来的文化是具备核心竞争力的，是新东方人宝贵的精神财富。

《人世间》作者、矛盾文学奖获得者梁晓声老师，做客东方甄选直播间，盛赞董宇辉有文化。“亲爱的同志，你到底读了多少书？”简短的一句话饱含了梁晓声老师对董宇辉的高度赞赏！

而梁晓声老师是董宇辉眼中“精神上契合的朋友！”董宇辉说道：“突然觉得今天其实不是来了一位重要的嘉宾，我觉得今天是我们认识了一个朋友，就是萍水相逢，但是一见如故，杜甫有一句诗叫做‘人生交契无老少’，就是遇见朋友其实跟年龄没有关系，可能那一刻你突然觉得心意相通，价值观相似，就心生欢喜。”

董宇辉情商太高，既有才华，又有情怀，既善良，又有悲悯之心，还特别谦虚。他受到梁晓声老师表扬之后，俞敏洪老师又补充道：“董宇辉整体的知识结构非常好。”董宇辉则表示：“这是俞敏洪老师要求新东方老师每年必须要看20本书，新东方的文化就是这样。”

像董宇辉这样才艺双馨的老师，新东方有很多，人才绝对是一家企业的核心竞争力。俞敏洪在一次直播中召唤已离职的新东方老师，期盼更多老师重新回到新东方这个大家庭，这是俞敏洪的胸襟与格局，是新东方文化的一种体现。

对于新东方来说，当前比较重要的是将新旧企业文化进行融合并形成壁垒，将可行的商业模式批量推广复制下去，形成更大的商业效应。另外还可以可采用引入资本、并购的方式让企业快速壮大，这对于一家成熟的上市公司来说好像并不难，相信他们今后会做得更好。

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写在最后

我们来作个总结。本文以东方甄选直播间爆火，新东方转型初见成效为原型，分析了企业转型四大步骤：1.选准赛道，达成共识；2.组织变革；3.构建商业模式；4.形成企业文化。这四大步骤对于正在寻求战略转型的企业具有参考意义，值得企业创始人认真琢磨。

新东方转型给其它企业带来哪些启示？新东方旗下东方甄选直播间爆火事件具有偶然性，不可轻易复制。本质上还是因为直播间差异化的优质内容。东方甄选是抖音平台的天选之子，是树立标杆案例的典型代表。另外，这和俞敏洪多年为人处世的风范、胸襟和格局有很大的关系，他有付出、有担当、有收获，“厚德载物”在他身上体现得淋漓尽致！

东方甄选直播间突然爆火，新东方的老师有承接能力，他们历时半年的直播练习，根据每次直播情况不断打磨优化，在关键时刻终于派上用场，最终呈现给直播间观众不一样的体验。当然这样和新东方老师们多年教培行业专业知识沉淀有关系，优秀老师培养不易，其他机构也很难模仿。

新东方情况特殊，双减政策后不想转也得转，教培行业有别于其它行业，那些不温不火的企业很难做到彻底转型。企业老板在找不准方向的情况下，要大胆放权，给员工搭建平台，让他们在新的方向去闯，说不定就成功了。并非所有企业的情况都一样，虽然新东方转型的实例不能完全照搬，但是值得大家学习，对于那些不温不火的企业仍具有借鉴意义！