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过去的2016年，对幻方秋叶PPT的小伙伴而言，是充实又丰收的一年。

比起经营业绩目标的完成，我更看重的是团队从年初的5个人发展到10个全职，从6门核心课程发展到12门核心课程，从1门PPT明星产品到3门OFFICE产品都赢得良好口碑。

小伙伴已经承担起日常的所有运营工作。任何事业的竞争，归根结底是人才的竞争，任何公司的发展，归根结底是人才的培养。

培养出一个能干的指挥官，就能带出一批能干的战士，这远远胜过我个人单枪匹马搞个人英雄主义。

所以今天大家看到的秋叶PPT课程，绝不仅仅是一门在线课程，而是由课程开发团队，营销推广团队，运营服务团队构成的三位一体架构，我们在2016年终于完整覆盖了从“教材出版、同伴环境、在线教学、教学答疑，作业批改，动手实践，考核认证”七个教学环节，完整构建了在线教学体系，这些成果获得，来之不易。

我相信通过认真学习，持续动手拿到我们颁发的优秀学员证书的小伙伴，内心是有不一样的感受。

所以真正让我欣慰的是，从2017年开始，我可以放心把秋叶PPT在线课程事业的运营放心交给小巴带着小伙伴团队持续运营，我更多去构建更深层次的业务生态链条。

其实在2016年初开始，我就逐步不涉及具体运营，整个公司运营交给小巴带团队来负责，他现在是公司的CEO，日常经营决策由他全面独立完成，他做得很好，我很信任他。

我是公司的创始人，不是公司的运营官。一个公司要发展顺利，就不能两只手表，这样下面的人会无所适从。以后和公司有关的商业决策，大家去公司网站（www.qiuyeppt.com ）联系我们小伙伴，重要决定小巴会决策，我不参与具体事务决策。反正我说过，小伙伴们，会做我的保险。

用小巴的话来讲，以后我更多是公司的吉祥物，就是形象代言人的含义啦，所以我要穿好一点，哈哈。

团队在高速发展和进化，我也得高速发展进化，尽量不让自己成为事业发展的瓶颈。

我今后更多通过秋叶大叔这个微信号和大家谈谈天，聊聊情，商业的事情按商业的逻辑去发展就好。

2

我们要小心捧杀。

是的，在在线教育领域，我们在一个细分市场里取得了一点点成绩。网上也经常出现一些收入千万的吹捧式标题党，好像我们多了不起一样，这不是我们幻方的文化，也不是我们真实的业绩，我们2017年可以多多努力，争取赶上标题党的预言。

我们不要被捧杀，不要陷入自嗨，以为自己已经足够成功，可以给年轻人或者同行分享所谓的成功经验，这是很危险的。

我们乐意和同行交流，更多是互相学习借鉴取经，少走一些弯路。

我们必须清醒认识到，我们占据的市场份额是非常之小，大学生和职场新人，有5000万人有学习OFFICE等职场技能的需求，而我们开发的规模不过是千分之一，我们离真正的成功，真的是万里长征只走完了第一步。

我们要记住，成功开发出第一门课程不等于自动学会开发第二门课程。

PPT课程研发成功后，我们推出的Word和Excel课程口碑并不如人意，在2015年我们引进人才，下决心全面重写课程，这才有了2016年Word和Excel课程好评如潮，但这并不意味这我们的Office三件套课程高枕无忧，我们课程改进空间余地还很大，还要持续努力。

我们的明星课程尚有大量改进空间，那么其它课程一样要互相借鉴，合理安排人力，有节奏迭代改进。

但我们也必须有专业自信，在教育这个领域，特别是在线教育领域，没有什么专家，专家都是在实战中干出来的。我们持续三年的投入，让我们拥有一点点实战的积累，我们对如何开发一门受欢迎的在线教育课程，有了自己的判断和标准，我们要坚持自己的标准，细化自己的经验，慢慢变成科学的规范，并持续改善。

我们要有小白用户的思维代入我们产品研发过程，但我们不要被小白用户思维所引导。大部分人并不懂教育，他们提出合理的问题，但往往也提出错误的解决方案。我们要有这个自信，我们经过反复深入思考，我们最终能得到比别人更好的解决方案。

我们要做一家优质的知识产品服务商，要专注一个细分领域，挖深挖够护城河，不要看别人靠什么赚到钱，就马上随波逐流去模仿，忘掉自己的核心优势。

我们要坚持做教学服务体系，哪怕增加大量的服务成本；

我们坚决不走刷流量快速上量的模式，哪怕我们业绩永远无法爆发；

我们要做别人不愿意做的苦力活，做日进一寸不期速成的耐力活，不要在教育这个领域想去赚什么快钱，快活钱。

还是那句话，教育是一个慢产业，迭代慢，成长慢，口碑慢，用户急躁，我们不急躁。个别学员暂时不理解我们努力不要紧，要相信一句老话：路遥知马力日久见人心。

我是相信这个世界是欢迎一个愿意安心做产品的团队的。

我们对教育要有敬畏之心。

3

从2013年双11到2016年，我们一直是野蛮生长。

我们只是幻想过业绩高速发展，但并没有做好业绩高速发展的准备，所以这几年我们一直加班，拼命，逐步添置人手，响应各种各样的事情。

现在团队慢慢做大，我们要学会规范，学会标准化，学会正规化运营。不能再把自己当散兵游勇，靠激情去工作。

我希望我们是一群低调的人，做一件耐心的事业，开一家正常的公司。

我希望幻方秋叶PPT的小伙伴，除了要有十年磨一剑的工匠精神，要努力在公司平台上持续完善我们的教育产品。

不要去羡慕网络上今天三个月赚了多少钱，明天半年成就XXX的那些文章，要把写运营软文和现实生活理性分离开，一个长期的事业，很难靠一次爆发或者某个人爆发得以完成，是需要一个团队持续运营才能实现。

要持续运营，就不能总是加班，搞疲劳战。在创业初期，我们这样做是有必要的，但是未来，我们要逐步让公司正规化，业务标准化，服务流程化。我们还需要3年左右时间，让大家的生活和工作可以相对分开，要合理轮班，不至于每天回到家，大家还是工作工作工作。

2014年，我们每天晚上12点对业绩，2015年我们改成每天晚上10点对业绩，这已经是巨大的进步。希望在未来我们可以继续优化。

我个人希望大家每天在公司做好八小时，就能很好响应公司业务，然后你们还能拥有自己的生活，这才是创业公司进入正常状态，也就是我说的正常公司。

我们全力以赴，就是为了早点成为一家有口碑的正常公司，没有什么大新闻就是最好的消息。

我们也要逐步引导那些半夜11点还要求服务的客户，让他们也要尊重教育，尊重老师，对别人的休息时间也要有一点体谅之心。

我甚至希望有一天，等我们足够强大了，我们可以不服务这样的客户。但前提是我们先做一个好老师，好老师才有资格选学生。

正常但是口碑好的公司，这是我运营最大的期望。——对了，我最欣赏的企业是老干妈。

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2017年，我们马上要搬进新的办公室。

公司规模一直在扩大，但我们始终很谨慎，不希望盲目扩张。对公司运营而言，现金流高于一切。

我还记得公司创业阶段，我们说我们希望自己的公司文化是：

要好玩，玩的时候顺便把活干漂亮了，分钱。

这个初心我希望不要变，但在线教育是一件需要高度创意的行业。我们希望学员的体验要超过预期，但教育成本还得控制在预期。

我们课程收费很低，很多同行到今天都搞不清楚为什么我们最贵课程收费199元，提供这么多服务还能活下来。这其中需要创造性，创造性就是让一件事情变得好玩的部分。

但是仅仅好玩还不够，满足客户体验同时控制运营成本，这才是干得漂亮。

我们并没有生活在真空中，我们用市场化方式做教育，首先得尊重市场。

我相信在2017年，我们会遇到更多的挑战，需要更大的团队，会有新鲜血液融入，在2017年可以适当开启实习生计划，让更多有才华的小伙伴也可以链接秋叶PPT团队，特别欢迎我们学员加入秋叶团队，产生链接，一起成长。

在这个慢慢生长的行业，我也希望，我们慢慢变成平静的人，在这个浮躁的世界，做一件安静的事情。

最后，我得感谢大家，三年来一直信任，鼓励和支持我们的学员，我们从未忘记，我们对大家的承诺，开发出真正好学的在线课程。

让我们一起加油吧！

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