2018年12月31日,旧同事李梅昨日给我发来一段语音,她很伤感自己订立的2018年的年度目标,到了年底一看,完成的没有三分之一,内心一片悲凉。一年忙碌到头,怎么回头一看,就像一年白过了呢?
我让她发来了她写的年度目标:
乍一看,这样的年底目标很常见,可是,做为一名资深的营销管理学士,我从营销的角度给她提供了写年度目标的建议,主要是遵循两个原则:SMART原则及PDCA循环。
SMART原则:源自美国马里兰大学管理学及心理学教授洛克。SMART的5个字母,分别代表:Specific(具体的)、Measurable(可衡量的)、Attainable(可实现的)、 Relevant(相关的)和 Time-based(有时间限制的)。
以李梅的年底目标为例,如何运用SMART原则呢?
第一招:Specific(具体的)。具体,就是一刀切,去掉模棱两可,去掉含糊不清。李梅在2018年度目标写道:今年要升职加薪。她目前的岗位是某企业的招商主管,薪资税后大概在20万,在制度年度目标的时候具体化,具体的提升目标是什么职位,是招商经理,还是招商总监?加薪是30%还是50%?这些都需要有一个明确的目标方向及量化指标。
第二招:Measurable(可衡量的)。李梅在第二个目标写的是:处理好与同事之间的关系。“处理好关系”是一个笼统的概念,怎么样的好是好关系呢?是指不与同事发生冲突做为处理好关系的标准,还是看年底关系测评时同事们给她打高分呢?做目标,我们要做到可衡量。目标调整为:与**名同事产生深度链接,一起完成**次的户外活动,**次团建活动,与**同事产生互助等。
第三招:Attainable(可实现的)。可实现,就是不要那个不切实际的想法。一年阅读五十本书,效能人士能做到的不少,可是以我对李梅的了解,她过去三年时间阅读的书籍数量总和不超过二十本,年五十本的阅读量预示着每月需要阅读超过三本书,这就对她来说是实现的概率很低。做目标,需要向内看,从实际出发,调整可实现的目标数量,才会更有斗志。
第四招:Relevant(相关的)。制订目标需要对自己有一个总的目标的规划,有重点,同时有相关性,减少无关目标对时间精力的付出。李梅的主要目标是升职加薪进行职业提升,学习、社交关系等就是实现目标的相关性,而考取教师证、营养学的证书、学一门钢琴课并通过等级试,是以大目标相关性较少的事情,应该尽量减少。
第五招:Time-based(有时间限制的)。再说李梅想要升职加薪的事。按照李梅公司的制度,集团在每年的八九月份会进行一次人事调整,错过机会只能再等一年。按照李梅的目标,如果在10月份才着手准备升职的事还能在当年完成升职加薪目标吗?答案是否。所以,设立目标要有时间性。比如,在第一季度的时候完成相关升职技能的学习,第二季度冲击本年度的调动计划。这样到了八九月份人事变动时才不至于让自己手忙脚乱而无所得。
上面是从营销学角度分享给你制定目标的方法,我建议你从个人、事业、家庭、学习等不同维度,按SMART原则去制定目标,同时,用PDCA循环去执行。
什么是PDAC循环?
PDCA循环,又称“戴明循环”。PDCA四个字母,分别代表:Plan(计划)、Do(行动)、 Check (检查)、Adjust(纠正)。戴明是美国的质量管理大师,却成名于日本。在他的帮助下,丰田汽车公司获得了巨大的成功。戴明认为,高质量,不是来自于基于结果的产品检验,而是来自于过程的不断改善。运用到生活中,高目标的完成,不仅是来自于我们对目标的制订,还需要我们在实现目标的不断完善。
回到案例,李梅用SMART原则制度了目标,也开始了行动,但是,如果一直没有去检查,复盘,对目标的实现也会有影响。用PDCA循环,可以这样做:制定了计划之后,对计划进行分解,比如年二十本的阅读量,分解的是一个月完成一本多的书量阅读,然后行动,之后,要每月的时候就要对当月的阅读情况进行复盘,要定时进行检查复盘中发现问题并进行及时纠正或者调整目标。
总结:制度清淅的年度目标,可以遵循:具体、可衡量、可实现,有相关性,有时间限制五个维度去制订,目标制订后需要去执行、检查及纠正,形成正循环。
祝您有个开旺的2019年年度目标,也提前祝你实现自己的2019年愿望!