职场写作详录二~反馈困难

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              ――认真的草摘自师北宸写作营

用正确姿势向老板反馈困难

如果你很久没有向老板反馈工作困难,那你可以辞职了,因为你总是呆在舒适区没有挑战自己。

怎样反馈工作困难更容易被老板接受?

有的人碰到困难的时候就很冷静,那些更善于解决困难更善于解决问题的人总会有更好的职场前景。但每个人都有搞不定的事情,搞不定的就得向上反应,甚至求助,跟老板反馈工作困难与跟同事或者说是跟朋友反应困难完全是不一样的。

向老板反馈困难的目的是告诉他你可能遇到了障碍有主观因素也有客观因素。

跟老板反馈困难的目的也是为了提示他项目进展有风险。我们要用正确的态度跟老板反应工作的进展,但更职业的态度是:“碰到问题也要及时反应,以免对公司和业务产生风险。”如果你用正确的方法反馈风险和困难的话你也能跟老板建立正确信任关系,正好像前面的课里跟大家反馈的麻烦有时候更能让人拉近人与人之间关系。

话题的‘读者’是‘老板’

这个‘读者’我们在以前的预算话题里有提到过。

跟‘老板’这个‘读者’我们在以后的话题里会经常用到跟他打交道。

所以呢,老板他是一个特定的人群我们需要特殊的去对待。

我们在工作中碰到的困难会多种多样。比如项目超预算了;或者新产品上线会遭到多少吐槽、还是已下架;或者今天从哪里来了一个新员工制造了多少麻烦。

我们碰到困难的重要、要点

第一:想什么办法解决?

我们用什么好的方式沟通而不是向老板抱怨,困难出现的时候首先要解决困难,以解决困难的方式去思考,而不是把困难抛给老板。

你可以和好朋友吐槽你在工作中又被别人给坑了,但如果跟老板吐槽则不是好的处理办法。因为你不是为了让老板去同情你安慰你,而是你要向老板展示你有面对困难的心态和能力。所以切记不要带着情绪去向老板反馈工作困难,或者紧张、慌乱、思维混乱,这些都是不可以的。

第二:怎么详细描述工作遇到的困难,对困难产生并评估负面影响?

比如已筹备媒体发布会的过程中碰到的困难为例子:“老板,我们的预计发布会是在11.2日举行,很不巧某个bit公司也是在这个时间举行他们的产品发布会。”科技记者大部分都去参加他们公司的活动去了,我们本来发打算邀请80个记者很有可能只能来20个因为当天有更大的新闻,他们即使来参会了我们的发布会也不一定会受到关注。

第三:针对困难如何准备好多个解决方案供老板判断。

你是帮助老板解决问题的,而不是把问题抛给老板去解决的。当你碰到困难的时候第一时间想解决对策,给老板参考,让老板做选择题,而不是让老板来帮你解决。

以刚才这个例子为例可以给出这么几个解决方案:①paly~a把产品发布会延后,如果提前的话可以选择11.1号;②延后的话可以选择11.5号,延后的话会有这么几个风险:演讲的嘉宾需要协调,场地需要更换,场地都租出去了,目前这两个日子分别可以选择的场地是……

如果更换场地需要支付一半的违约金,还需要重新设计,还要给设计额外的多支付一部分设计费。新的场地还需要额外的长租分别是5万元和8万元或者呢是……paly~b可以把发布会变成答谢会,我们照常可以发布产品邀请少部分媒体,但主要呢我们是要邀请合作伙伴过来,那可以当做我们年底的合作伙伴的答谢会去举办,这样的好处呢?就是

①嘉宾就不需要重新协调了;

②场地不要更换了场地设计也可以延用老的场地;

③新增这部分发布会的内容预计可能需要三个人的团队花两周的时间去制作;

④还需要商务的伙伴一起来帮忙去邀请合作伙伴。

所以呢,在这个案例里面我们需要找到不同方案的利弊来让老板去做判断,给出一个paly~a;一个paly~b;让老板做选择题,针对各个不同的方案给出老板建议,如果这个发布会发出的产品特别的重要需要让老板给出一些钱去更换场地,重新设计。如果这只是一次常规的媒体发布会,发布的产品不是那么的重要,而针对合作伙伴的答谢也已经很久都没有做,那不妨你就可以把发布产品的发布会变成对合作伙伴的答谢;

那上面就是根据不同的目的所给出建议;

⑤对结果负责任而不是推诿责任。

虽然是由于客观的条件导致的困难,但是在困难面前你要尽量的去解决,比如paly~a他会给你增加更多的工作量在设计和搭建上留的时间更短,你需要投入更多的时间和耐心去解决,这时候你要尽可能在更短的时间和更快的条件下去设计出同样的活动质量而不是要让活动效果打了折扣;

⑥必要的时候去争取支持,如果你是在探索性的或者实验的性的工作过程中碰到了困难那也是你争取更多支持的机会,比如预算的时候给出的预算不够,或者组织团队的时候给不够足够的人手。很可能你提前就考虑到了困难,但老板并没有给你足够的支持。困难发生的时候反而是你更好的去争取支持的时机,当然了你需要有更优于其他公司他们在碰到问题的时候解决方案是什么?如果你能拿到这些资料你可以更好的去向老板争取支持;

⑦告诉老板你做过的尝试以及你即将做的尝试比如在前面的媒体发布会里面如果你的老板依然坚持11.2号召开媒体发布会,并且坚持一定要邀请到80家的媒体那你可以告诉他你已经沟通了200家其中有150家已经明确的拒绝了你、其中有20家给了肯定的答复。有30家还没有明确的确认,那你就告诉他你还会尝试沟通这200家中其他的记者。或者呢尝试找200家以外的媒体,或者可以找社交媒体上面的大v或者自媒体人,那这些人也有很好的报道资源。

第四:为什么要解决困难?

解决困难的能力综合的体现了你的工作能力,每个人都是因为解决问题被招到公司里来,面对困难反应困难,以及不断地寻找解决困难的办法才是工作的长常态,所以呢应该摆正心态积极沟通不断地去做各种尝试才能让我们有锻炼困难的能力。



如果你正在面对向老板反馈的困难?欢迎您从你之前的困难中找一个在留言中分享

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