1. 什么是产品
产品是能够满足人们需求和欲望的任何东西
2. 产品的实现过程
蓝图构想---规划设计---研发落地---上线运营
3. 什么是产品经理
- 产品经理就是负责产品从0到1全过程的人
- 需要与规划部、研发部、测试部、市场部、销售部的人共同合作，推动产品实现。
4. 常见产品经理有哪些
- 内容类产品经理：如bilibili、小红书、抖音等
- 工具类产品经理：如Office办公软件
- 电商类产品经理：如美团
- 社交类产品经理：如QQ、微信
- 垂直类产品经理：如广告产品经理、游戏产品经理
5. 产品经理需要具备的特质
- 同理心：站在用户的角度思考问题
- 逻辑思考：结构化思考，如思考产品商业模式是怎样的，产品的各个功能模块如何构建等。
- 沟通协调：跨部门合作。
6. 产品经理思维
- 看到某个产品，要去想这个产品为什么是这样，该产品存在的背后原因是什么。
- 产品经理的本质思维：搞清楚用户的需求，发现需求，解决需求。
7. 产品体验报告
WHAT：产品经理作为产品体验者，对某个产品的功能、设计、商业模式进行体验并总结的报告。
WHY：尽快融入团队；训练产品思维与工作思路；给团队带来新鲜独到的见解。
HOW：从产品概况分析、产品功能和设计分析、产品运营和推广分析、总结与建议四个角度来展开
7-1. 产品概况分析
产品定位是指产品在用户心中的形象和地位。
比如有的外卖主打价格便宜，有的外卖主打品类齐全。可以参考维基百科、百度百科，或者官网、APPstore对产品的定义。参考文章：产品定位与产品策略。发展历程主要是产品的上线时间、发展大事记等。
可以从网上的官方报道、应用商店、或者酷传、appannie之类的专业网站找目标产品的相关资料。-
产品的运营情况一般都是根据特定的指标来判断的，具体产品具体分析。
比如说，腾讯视频的关键运营指标可能会有：产品的活跃用户数/产品的付费用户数/客单价/用户留存等等。
可以获取数据的相关网站 用户群体主要包括描述性别、年龄、城市分布等用户属性。
盈利模式是指产品的收入来源。
主要可以通过查找公开的财报收集资料。
7-2. 产品功能和设计分析
-
产品架构：产品架构是指有结构的产品全景图，一般你需要拆解功能，一直拆解到第三级。
微信产品架构 -
功能设计（重头戏）：功能设计部分是指你选择产品的3-5个主要功能进行分析，与竞品对比优劣势（最好要与竞品对比）。
参考文章：爱奇艺、优酷、腾讯视频同类型产品差异化设计（来源：人人都是产品经理）
7-3. 产品运营与推广
以AARRR模型为例：
- Acquisition-获取用户：在让潜在用户首次接触到产品，即我们通常说的拉新。
- Activation-提高活跃度：引导用户完成“指定动作”，使其成为长期活跃的用户。
- Retention-提高留存率：提升用户忠诚度与粘性，延长用户生命周期。
- Revenue-获取收入：引导用户产生付费行为。
- Refer-传播推荐：用户将产品推荐给身边的好友。
参考文章：瑞幸：系统化品牌营销和运营套路，实现企业快速增长（来源：人人都是产品经理）
7-4. 总结和建议
这一部分关键在于能否针对现有不足提出一些独到的见解。
8. 产品设计与分析的维度
- 用户体验是产品设计的基础，因此产品设计与分析需要从用户体验角度进行。
-
用户体验五要素模型作为经典的产品设计模型，能帮助我们完整分析和还原一个产品。
用户体验五要素模型，自下而上 - 战略层
作用：决定产品方向
两个分析方面：
用户需求：角色、场景、价值
产品目标：指标来源包括财报、公开报道、研报 - 范围层
作用：思考产品应该给用户提供什么内容和功能，才能满足用户需求、达到产品目标
从两个方面展开分析：
主功能：由产品战略层的用户需求和目标决定的，表现为产品界面上大的功能模块
细节功能：是区分该产品和同类产品的关键 - 结构层
作用：把在范围层认为需要呈现的功能，按照什么模式和顺序组织起来
设计了用户如何到达某个页面，考虑用户离开了页面后会跳转到哪里的使用路径
两个层面：
交互设计：设计用户和产品互动的方式
信息架构：决定哪些功能应该放在一起呈现 - 框架层
作用：呈现产品中界面元素的布局和功能的归类
框架层比结构层更加细节
三个分析维度：界面设计、导航设计、信息设计 - 表现层
一拿到产品就能感受到的，就是感知设计（视觉设计），包括图标的颜色、页面的颜色搭配、图标设计
分析角度：
图标的颜色：支付宝主色是蓝色，辅色是白色
页面的颜色搭配：支付宝用橙黄色做点缀色
图标设计：电脑上回收站的图标，没有文件的时候是空的；有文件的时候会装纸屑
9. 拓展：尼尔森10大交互设计原则
一篇关于深度解析尼尔森十大交互设计原则在设计中的用法的文章，帮助你设计出更好用的产品。（来源：人人都是产品经理）
Jakob Nielsen（雅各布·尼尔森）的十大交互设计原则。它们被称为“启发式”，因为它们是广泛的经验法则，而不是特定的可用性指导原则。因此，我们不能把它上升为一种标准，而是应该当做一种经验来学习，然后跟现实中的设计结合来使用。
原则一：状态可见原则（Visibility of system status ）：如下拉刷新功能，刷新时会显示“正在刷新”，刷新后显示“已更新X条内容”
原则二：环境贴切原则（Match between system and the real world）：如电子计算器模拟真是计算机的界面环境
原则三：用户可控原则（User control and freedom）：如微信的撤回功能
原则四：一致性原则（Consistency and standards）：对于用户来说，同样的文字、状态、按钮，都应该触发相同的事情，遵从通用的平台惯例；也就是，同一用语、功能、操作保持一致。
原则五：防错原则（Error prevention）：如登陆界面用户名和密码都已经填写，才能点击登陆按钮。
原则六：易取原则（Recognition rather than recall）：一键截图分享等
原则七：灵活高效原则（Flexibility and efficiency of use）：如支付宝自定义功能区
原则八：优美且简约原则（Aesthetic and minimalist design）：如iTunes界面
原则九：容错原则（Help users recognize, diagnose, and recover from errors）：如注册时的“用户名已存在提示”
原则十：人性化帮助原则（Help and documentation）：如注册时的注册向导
