1.五维话术体系指的是哪五维?
沟通、说服、谈判、演讲、辩论这五维
2.新时代所要求的“好好说话”兼具三个什么?他们分别代表什么意思?
a.是由契约精神维系的陌生人的集合。决定你是谁的,是你的表述,每一个人都必须平等地以自己的演说来证明自己的存在。人们更多地从你的言行来判定你到底是什么样的人。
b.以标准化和规范化为基本原则,除了极少数走在前沿的科学家和艺术家之外,大多数人所从事的都是标准化的工作,这保证了效率最大化,却也使得脱颖而出显得越发困难。
c.在信息泛滥的同时,伴随着注意力的稀缺。春晚的相声炒网络段子的冷饭。新兴的信息企业捧红几个超级IP,却让大多数人在鹦鹉学舌的一波波狂欢中沦为新时代的“失语者”
3.你的天性是怎样的?五个场景的典型错误你犯过几个?
五种典型错误:
a.演讲时,上台伊始就急着煽情或下结论;
演讲是“权利的形成”,重在对听众的吸引、聚焦和引导,才能在这个场景里掌握主动
b.沟通时,喜欢强行推进自己的结论;
沟通是“权利的流动”,重在拉平二者的关系,让双方都能讲出自己的真实想法。任何一方凌驾于另一方之上,甚至只是暗示出地位的区别,都是沟通的大忌;
c.说服时,以为只要能辩倒对方就可以“以理服人”;
说服的关键,是尊重并且利用对方的自主性,使其从自身角度出发,心悦诚服地接受我们所希望其接受的观点。要卸下对方的心里预防机制,诉诸对方自身的心理需求,让“我说服了你”变成“你说服了自己”,让“我的观念打败了你的观念 ”变成“你的观念升级了”。这既不是卑躬屈膝,也不是蛊惑人心,而是对说话中真是存在着的权利关系表示尊重;
d.谈判时,以为只要真诚沟通就一定能携手共赢;
e.辩论时,以为只要压倒对手就是自己的胜利;
4.说话的底气来自于?为什么?(举两个例子)
来自于底气。
淡定地“不说话”的底气,来自“如果说,就一定能好好说”的实力。
所谓静水流深,才能胸有惊雷、面如平湖,不是说肚里一包草、脸上带着温暖的笑,你就能立地成佛。
就像韩信能受胯下之辱,就像拳王不跟小混混动粗,就像刘国梁被无知网友说成是不懂球的胖子也不恼火。那些温其如玉、不跟一般人计较的高手,都是先有说话的实力,再有从容淡定的风度。
5.要掌握什么说话才有效果?
最明确的指标:权利关系
掌握语境,说话才有效果。在什么时候说什么话,关键是顺应当时、当地语境的需求。
这套方法的核心理念是:每句话,都是权利的游戏。
以“权利”为线索,明白话语里面的权力关系,才算是拎得清状况。这里的“权利”是语言过程中自然形成的形势关系;
其次,说话是权力游戏,但却不只是争取权利的游戏。好的语言,既能获得也能赋予权利,也就是能让对方从中获得力量,产生信任,受到鼓励。
"权利的游戏”不但不是陈腐的厚黑学,反而是理解新时代媒介氛围的关键。
6.做到哪三条,你就具备了全息的话术能力?
耐思:进行深入的思考和分析的智慧;
耐撕:处理观点交锋和利益冲突的能力;
nice:与人为善追求达成共识;
7.关于说话中的权力关系,你有哪些思考?
对于自己尊重的人,在和TA说话的时候,总不想浪费时间说无关紧要的事情;
想在有限的说话机会里,多交流有意义的话题,怕自己说的话对方觉得无聊、幼稚、肤浅。
在和不熟悉、第一眼夹杂个人情绪的人,如果他们问了特别多的问题,我会显得没有耐心。
在说话的权力关系里,我不算合格。