昨天,我对PDCA做了一个初步的介绍,今天我再来细化一下,让大家对这个思维模型有进一步的了解。PDCA模型分4个步骤:计划、执行,检查,纠正。在这些步骤中,如果还要再细化,可以分为以下8个步骤。
P:1.分析现状,发现问题
2.分析各种影响因素
3.找出分析主要因素
4.针对主要因素制定措施,制定目标
D:5.按措施实施行动计划
C: 6.评估结果,与目标进行比对
A:7.将好的经验标准化并推广
8.将没有解决的问题或新问题转入下一个PDCA循环
以慧慧老师准备TTT培训为例说明下吧:
1.准备给省内地市州的同事举办第一场TTT培训,但对学员情况不了解。
2.因为不是武电培训学员,所以对地市州暂时没有做学员培训需求调研。学员培训需求不明确的情况下,讲师的课程设计安排就需要面面俱到,不能确定侧重点。同时对于不同年龄段、不同生产岗位的学员也不好调整课程的展现形式。
3.进行学员培训需求调研很重要。
4.培训需求:现场绘制一个简版的学员调查表,进行一个简单的了解。
课件:按常规方式设计课程,尽量涵盖的知识面全面一些。目前按照五定三变的原则来定主题、定目标、定结构、定大纲、定内容。
课后:设计一个课后问卷调查,了解学员对知识点的掌握情况、对老师授课满意度的调查。
5.按设计好的程序开始授课。
6.课后:课后问卷情况汇总,了解学员课程实际掌握情况。
与学员沟通,了解学员对老师授课内容和展现的接受度反馈。
7.总结哪些地方是学员参与积极性高的,尽量保留下来。
8.对于学员反馈不知道如何应用的问题,课后一步步梳理。
从4步变8步,其实就是一个将问题细化,将解决方案细化的过程。通过对问题的逐步分解,最终总结出好的经验用于推广,继续发现新的问题和隐患而为下一次优化工作做素材。
明天,我将介绍如何将PDCA应用于二维模型的场景。