社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。严重的情形是，社交焦虑症患者，每天的各种活动：走路、购物、社会活动甚至打电话都是对他们很大的挑战。他们不仅与“权威人士”交往困难，与普通人交往也出现障碍。
从心理学上说，羞耻是个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面和社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。
羞耻的个体往往会感到沮丧、自卑、自我贬损、自我怀疑、绝望等，认为自己对事情无能为力。公开的情境会强化羞耻感，所以减少羞耻最容易的一个办法就是自我孤立，让自己远离他人。人们也可以通过积极努力，改善自己的行为表现来减少羞耻感。
……“如果您高考成绩不理想，会不会抑郁啊？”这句话起到了一语点醒梦中人的作用，让焦虑的父母能从内心理解孩子的感受，认识到自己行为的偏差。
咨询中各种技术的运用一定要根据来访者的切实体验进行，能唤起来访者的内心的感受，抓住关键点，变换看问题的角度。然后再调整认知改变行为就顺理成章了。
