销售能力是可以通过学习借鉴提高的。以下是通过接触安利销售,总结出的一些安利销售常用的方式。
1. 事先准备
知己知彼,百战不殆。销售前的准备非常重要,事先准备的好,销售就已经完成了一半。
应该在销售前就做好对自己、对自己的产品、对竞争对手的产品的认知,同时应该通过各种方式了解客户的情况,提前预判客户的需求。在此基础上,更好的对客户和产品进行分类和匹配,能够达到事半功倍的效果。
2. 捧人
暂时没有找到更高级的理论支持。只能说我个人很受用捧人这套,所以我认为大多数人应该都很受用。千穿万穿,马屁不穿。
在实际操作中,还是受限于个人的知识和认知水平,捧人的方式和要点把握能力,差别还是很多的。
3. 现身说法
以自身的经历为主,通过讲故事的方式,释放想要释放的信息。
这时讲故事的能力非常重要,需要提前进行自我故事的完善。仪表仪态、眼神表情等都需要学习。这里涉及到了约哈里窗口理论,当销售人员释放了大量私人信息后,会让交际变的更和谐,客户也更容易接受销售人员的观点。
4. 举成功人士案例,施压
当自身的故事不足以打动对方时,开始使用成功人士的故事,通过“成功人士的选择”给对方压力 - 不选择成功人士同样的选择,你就是XX。
常用的人士为:商界成功人士、政府领导、当地名人、和客户有类似背景的人等。
5. 诱之以利
通过展示自身或组织的资源,暗示客户加入后,可以有更多的资源为客户所用,远超客户的花费。
6. 销售环境
安利的销售环境主要是在课堂上,通过团队的协作,完成销售环境的搭建。其中的要素有:
a. 给客户免费但有用的信息
b. 产品的对比
c. 成功案例-团队其他成员
d. 团队施压达成交易
以上方法,自己在工作中凭借感觉也有用到一部分,只是没有成型的理论和方法。我认为安利的销售培训体系和销售方法是非常值得研究学习的,但对于大多的安利销售人员的价值观和行为方式,不敢苟同。