为进一步落实个人银行账户实名制管理等相关要求，维护存款人合法权益，更好的向广大客户提供金融服务，加强客户信息治理，维护资金安全，澜沧县联社上允信用社根据《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的文件要求，开展“账户信息核实工程”，积极到各村组、寨子开展核实工作，深入基层，主动上门服务，打通服务特殊群体的“最后一公里”。
上允信用社服务人口基数大，业务范围较广，账户信息核实工作大多只能在晚上开展，通过上门入户的方法对客户信息进行核实完善，认证过程中做到上门服务细心、热情周到、有问必答，确保信息核实工作顺利完成。
在授信工作过程中，由于很多老百姓听不懂语音指示或者因为动作不规范导致检测失败，需要我们的工作人员不停的进行人脸识别指导，协助他们向左向右转。
“大妈，您向左转头，往我这边转过来”，
“大爹，您张开嘴巴，再张大一点儿”
“您再看着屏幕眨眨眼睛～”
工作过程中上允信用社秉承全心全意为人民服务的态度，做到“特殊群体上门办”，将“授信窗口”搬进群众家中，在做好风险防范的前提下开展上门服务，上门为卧病在床、残疾人、行动不便的老年人服务。
照片中几位都是农信社的“特殊客户”，当我们得知他们由于身体原因行动不便时，我们工作人员便带着机器设备上门为他们服务，他们有的眼睛看不到，有的是残疾，有的卧病在床，还有的是超过百岁的老人，他们说“农信社的服务真是好，还能上门服务！”
上允信用社服务6万多人，信息数据治理工作任重道远，全体员工放弃休息时间，每晚“战斗”在各村各寨，持续推进客户信息更新工作，为广大农户提供更为有力的金融支持和更为便捷的金融服务。
不管多晚，农户都支持和配合我们的工作，他们说“信用社就是我们发家致富的靠山，解决了我们的生产资金需求”；拉祜族群众热情好客，多才多艺，信用社进村入组开展个人账户信息完善工作，有幸目睹拉祜人民的歌舞，体验民族同胞的风俗民情，加深了信用社与老百姓的感情。
在进村进组为客户完善信息的同时，上允信用社通过张贴横幅，悬挂标语积极向村民宣传金融知识、如何辨别假币、如何防范电信诈骗、如何守好自己的“钱袋子”，并向客户耐心解释为什么要开展“客户信息完善工作”。
金融知识在当地的宣传，向广大群众有效普及了金融知识，使信用社的服务更进一步贴近农户，提升了农信社服务金融市场的能力，从而为进一步履行好“三农”金融服务职能奠定了良好的基础，更拉近了农信社和当地群众的距离。
云南农信，是一家有温度的银行，为农坚守，行稳致远”一直是我们的服务理念。
澜沧农信心系百姓，不断提升金融服务内涵、践行优质文明服务的缩影，体现了信合人耐心细致的服务态度和与客户之间的互助真情。
云南农信将始终坚持“百姓银行”的服务宗旨，坚持以客户为中心，持续不断地提升服务水平，真正打造老百姓身边有温度的“百姓银行”！
