你的公司有老大难吗?

京东在员工管理上很有一套方法,既能保证员工利益,也能起到制约效果。

针对送错快递或犯其他错误的员工,每天早上晨会,这名员工都需要上台表演节目。对于快递员来说,他们都很内向,表演节目对他们而言特别地难为情,这种方式可以让他们强烈感受到犯错的难堪。

若犯了更大的错误呢?写检查。对于快递员来说,写检查还是挺难的,他们写不出来干着急,就耽误了出去送快递、赚钱的时间,因此这一招更管用。

而在我们公司,老板面对员工经常迟到这一现象,一开始只会说:“你下次别再迟到了。”然而,这个说法只是老板从自己出发,表明了自己的态度,员工心里会想:“老板只是说我一下,也没什么大不了的嘛。” 并且在行为上,员工可以选择听也可以选择不听。

后来老板发现这么说不奏效,于是换个说法对迟到的员工说:“迟到可以,但是要发红包。”这时,员工可能就会在乎了,他不想承担发红包这个结果,就有可能改变自己的行为。

但是,总会遇到很难搞、老大难,他们往往会赖掉。针对这类人,老板会直接表态:“迟到可以,但我要根据时间长短,直接从工资里直接扣。”老板是实实在在可以控制这个结果的,对方是赖不掉的。所以员工纷纷改变了自己的行为,迟到现象也得到大大的缓解。

对员工的有效管理需要从员工本身出发,来管理员工的心理预期:首先,要明确让员工知道,他现在的表现不同,在结果上会有什么差别对待;其次,要保证结果上的这个差别是他真正在乎的;最后,要让员工知道,制定这个规定是有明确的执行人可以实实在在去执行、真正起到制约作用的。

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