先看看营销4R理论

①关联②反应③关系④报酬

今天主要来说说关系

关系有分很多种有两性关系里的爱情关系、亲情关系里的各种亲戚、朋友关系里的闺蜜、知己等都属于人际关系。

人际关系的本质从社会关系。人际关系是我们在社会实践中与人产生的交往关系。受个人的直接影响。人际关系可分为先天性和后天性的人际关系。具发展性。

市场营销中的关系是指精明的市场营销者为了促使企业交易成功而与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立起长期的互利互信关系。它促使市场营销者以公平的价格，优质的产品，良好的服务与对方交易，同时，双方的成员之间还需加强经济，技术及社会等各方面的联系与交易。

搞好关系是销售的第一步，只有把关系搞好了，客户才能接受你，建立了信任你的好处才能被客户所接受，正所谓推销产品要先推销自己。只要有了关系在再进行下一步才有成功的把握，如果双方彼此都不够信任、了解的前提下，合作是很困难的，只有关系搞好了第一步先做踏实来，再进入下一步才更有成功的把握，而不是乱来，一切都要遵循常识。两性关系亦是如此，道理就是这么简单，没有人会平白无故的相信一个陌生人说的话吧。

下面是我百科上搜索的，看了可以加深小伙伴们对于关系的认识。

人际关系形成发展

奥尔特曼和泰勒对人际关系进行系统研究后提出，良好的人际关系的形成和发展一般要经过以下四个阶段: 1、定向阶段

在这个阶段，主要是初步确定要交往并建立关系的对象，包含对交往对象的注意、抉择和初步沟通等。人们对人际关系具有高度的选择性。生活中，人自然而然地特别关注那些在某些方面能够吸引自己兴趣的人。但究竟把谁作为自己人际关系的对象，常常还要根据自己的价值观做理性的抉择。选定交往对象后，就会利用各种机会和途径去接触对方，了解对方，通过初步沟通，人们可以明确双方进一步交往并建立关系的可能与方向。定向阶段通常是个渐进的过程，但也不缺乏戏剧性的发展。比如两个邂逅相遇却一见如故的人，其关系的定向阶段就一次就完成了。

2、情感探索阶段

在这个阶段，双方主要是探索彼此在哪些方面可以建立真实的情感联系。尽管已经有了一定的情感卷入，但还是避免触及私密性领域，表露出的自我信息比较表面，因此仍然具有很大的正式性。

3、情感交流阶段

在此阶段，双方的人际关系开始出现由正式交往转向非正式交往的实质性变化。表现在彼此形成了相当程度的信任感、安全感、依赖感，可以在私密性领域进行交流，能够相互提供诸如赞赏、批评、建议等真实的互动信息，情感卷入较深。

4、稳定交往阶段

这是人际关系发展的最高水平。双方在心里上高度相容，彼此允许对方进入自己绝大部分的私密性的领域，分享自己的生活，成为"生死之交"。但是实际上，能够达到这一层次的人际关系的人很少，人们在与自己的亲朋好友的关系大多都处于第三阶段的水平上。

关系的保障

物质基础是人际关系的商业基础保障，感情基础是人际关系非利益的延伸。

深度

1.自我暴露的范围与深度(Freedman，《社会心理学》，220-224，黑龙江人民出版社，1984中译版)

社会心理学的大量研究发现，我们对于陌生人、熟人和亲密朋友，在自我暴露的广度与深度上是明显不同的。但人都有不愿暴露的领域，特别是自我最深层的隐私。 自我暴露不能太快、太强烈，否则招人讨厌。而且自我表暴露中相互性原则决定者喜欢，我们最喜欢那些和我们有着亲密关系的自我暴露水平相同的人。

2.人际距离与人际关系:"空间也会说话"(Hall,1959)

一般来说，当我们和他人交往时，距离的大小取决于具体的情境及双方的关系。当然，文化及习惯的影响也不容忽视。Hall(1959)将人们互动时的空间由近及远分为四个层次:亲密区、个人区、社交区和公共区。人之所以要与他人保持距离，原因何在?对人际空间的需要。领域性是动物也是人的本能。心理学家发现，任何一个人，都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间。他人的闯入会被认为是一种严重的侵犯，使人感到压力、产生焦虑，从而调整与他人的距离。

读完文章让我们都一起经营我们珍贵的关系吧