品质决定资源投入——用流程机制为长周期产品的落地保驾护航。短周期产品的关键在于在不断试错中验证对用户的猜想。产品经理需要永远保持如履薄冰和求真务实的心态,把控节奏、把控质量、不断校正和还原用户真正的需求,在被用户真正买账之前,在获得用户真正的认可之前,永远都是最后一公里。
腾讯保持长周期产品优异质量的诀窍就是Gate Review(简称 GR)评审。GR评审就是一套产品立项的决策分析和迭代追踪流程,由各方有经验的专家作为专家组,通过5个步骤的评审,从GR1概念阶段、GR2原型阶段、GR3功能阶段、GR4量产阶段以及GR5Beta阶段。在每个阶段都通过专家评审和确认才能进入下个阶段,通过贯穿全过程的文档体系,描述产品的理念、产品的核心特性、产品特性的验证情况以及Beta阶段的数据情况,最终由专家组评定产品是否是一个有价值的产品。
2B产品基本上都是长周期产品,同样有产品立项,从产品的概念阶段也就是BRD,采用商业计划书的格式总体分析产品的市场情况、竞品情况,说明产品是什么,为什么做这个产品,我们做这个产品有什么优势以及这个产品未来的规划,接下来是产品的市场分析,也就是MRD,从市场层面详细分析产品,从产品的市场需求、市场现状、市场竞争、用户类型、用户规模、用户需求对产品的市场可行性进行详细的论证,最后到产品的总体设计,也就是PRD,描述产品的总体设计甚至是概要设计,对产品的全局有一个全景化的描述。
短周期产品主要出现在2C市场,需要市场检验产品的可行性,让用户用脚投票,因此主要采用需求校正的方法,前面已经描述了四种方法,引导发生、灰度策略、善用实验、关注异常。
最后,产品落地过程中要重点关注产品层面、技术层面、数据层面以及运营层面的准备。产品层面主要指产品的功能层面,做好完善的产品测试,避免有bug;技术层面主要指产品上线所需的技术支持和资源支撑;数据层面是为产品运行时提供数据收集分析的支撑能力,也是为了第四点运营层面支撑,运营主要指产品发布的市场功能以及产品运行期的运营保障。