做班主任害怕与家长沟通，总觉得跟家长说不到一个界面上……那么，班主任需要习得哪些沟通技巧，才能破除家校沟通的僵局呢？
沟通技巧，分别是：
1.刻意训练非暴力沟通术。
2.用同理心代替同情心。
3.先进步，再退步。
学生在校期间，不论是学习，还是表现，只进不退是神话，想象一下可以，但不要当真。多数时候，学生在成长的过程中，进步就像蜗牛爬行，退步就像野兔奔跑。很多班主任一见学生退步了，心态就绷不住了，赶紧找家长反应情况，要求家长高度重视以绝后患。家长一听孩子在学校各方面都在倒退，多数心态也绷不住，不是责骂孩子，就是抱怨学校校风不好，教师水平不高，不仅于事无补，还恶化了亲子关系和家校关系。
比如班主任在向家长汇报孩子语文成绩退步一事时，可以绕个弯子，先走到进步层面来分析。我觉得某某这次语文退步是一件好事。首先是老师看到了她学习中的问题，可以及时给予纠正。其次她经受一次退步的打击，心志会变得更加坚强，这对她的精神成长极为有利。
4.先特点，再缺点。
每个孩子在别人眼里，或许就是一块扶不上墙的烂泥，可在父母眼里，就是一块熠熠生辉的黄金。因此，班主任不要总是对着家长说其孩子这不好，那不好。说多了，家长就会很烦恼。一烦老师不留情面总是说孩子不好，二烦自己孩子不争气总是给自己丢面子。有些多虑的家长还可能烦自己基因为何这么差，生个孩子出来遭罪，早知道就不生了。
很多孩子在学校表现出来的缺点，长大之后自然消失了。因此，班主任一定要有高度的容错意识，要对孩子充满信心，要能抱持学生的思想和行为。向家长汇报的时候，尽量呈现学生的特点，而不是缺点。
俗话说“言出如箭，不可乱发”。作为班主任，与家长交集的时间虽不多，但交流却不少，为了顺畅地交流，起到家校共育的目的，说话时一定要注意一些禁忌，遵循一些原则。
班主任与家长说话需要注意的禁忌：
（1）心情不好时不要与家长说话；
（2）真相没搞清楚时不要与家长说话；
（3）语言没组织好时不要与家长说话；
（4）家校关系没建立时少与家长说话；
（5）指责家长和孩子的话不说；
（6）甩锅的话不说；
（7）越界的话不说。
