2017年的5月,那个时候我开始稍微频繁使用微博开始知道豆瓣和知乎,有天闲的无聊躺在床上刷了刷微博,一个推送广告的文案引起了我的注意,soulmate.找到你的灵魂伴侣。
小清新的ui风格,高逼格的画面截图展示以及通过灵魂找到你这个文案一下子击中了我,文艺心开始苏醒的我彼时单身而且对互联网营销推广以及互联网江湖一无所知,许是对自己的外表不够自信同时对自己的内在盲目自信又许是鬼使神差罢又或者抱着打发时间以及试试看能不能真的找到灵魂伴侣的心态下载了下来。如今想来,emmmm,众人笑我太幼稚,我也笑我太天真。
我从来没有用过这种形式的社交产品。
我在别的地方也有提到过,我是一个没有见过世面的乡下姑娘,大学也在很偏僻落后的小城,在那里完全没有互联网氛围。
直到后来我接触互联网看到大家开始回忆人人网时代直到我开始挖互联网过去
的历史才恍然想起奥好似大学的其中一个喜欢赶新潮的室友有在宿舍提起过她的人人账号,但当时的我只有我爸陪我挑的750块买的金立牌直板手机以及一台偶尔用来看电视电影的低配电脑,格局和视野有限的我对于互联网上的世界无比陌生且遥远。或者说互联网世界这个词就没有存在在我的脑海里过。
太新奇了,天哪,我从来没有用过这样的软件,这是一个崭新的我从来没有看到过的世界,从下往上滑动,广场上是一个个碎片化瞬间,他们分享他们喜欢的歌,他们分享他们喜欢的音乐,他们说他们在现实中不能说的话(此处为破折号)他们肆无忌惮的表达自己的灵魂。我像第一次进大观园的刘姥姥一样,看哪哪都觉得新奇。我兴奋的找那些扩大我知识面让我长见识的人聊天,我问他们各种各样的或奇奇怪怪的或幼稚的问题。有些人看到我的真诚会愿意告诉我,也有些人许是太忙太受欢迎了,我这样想。屏幕另一头的人过着和我完全不同的生活。
在那里无数的海外留学生展示他们在异国他乡看起来精致的生活
在那里大城市的孩子也分享他们的所见所思所想
他们夏天不用和爸爸妈妈去地里拔花生以及摘花生,不用去田里插秧割稻子用扁担挑稻子,不需要去放牛,不用小学六年级就住校并且住在平房的大通铺,十几张床排成一排,外加一个过道的大通铺宿舍,上面一排下面一排,1.2米的床上得挤着两个人,晚上连上厕所的地方也没有。
很多小年轻早早的经历感情之苦
洗衣服做饭居然是可以炫耀的事难道这不是从小就应该习得的技能吗?
他们很早就混迹各种聊天室和各种网络论坛
他们小小年纪去了很多地方,国内国外,见多识广。
他们看过很多国外电影听过很多欧美音乐吃过各种垂涎欲滴的美食看过各种各样的展览会弹吉他能跳舞喜欢手办用switch打游戏手账也精美好看他们有很多小众的爱好。
我不知道安藤忠雄我也不知道草间弥生,萨特波伏娃是传奇情侣,海德格尔很出名?波兰斯基是谁啊希区柯克又是什么人?卡朋特乐队曾经很流行?弗洛姆和毛姆都为人类思想进步做出了贡献?b站很多人都喜欢啊,而那又是什么样的网站呢?
雅诗兰黛是什么兰蔻是什么阿玛尼是什么纪梵希是什么古琦是什么?原来名牌的衣服和口红以及化妆品这么受人追捧啊?原来这些就是高逼格和精致啊!!
这让上大学才第一次坐火车甚至第一次离开小城去省会坐车的我觉得太神奇了。
在那里,无数人诉说着自己的故事展示着自己的生活。我又想了想我自己,怯怯的的低了头,奥,好苍白哦,我没有故事。
我好自卑哦,我什么都没有。
直到后来我把那些我不知道的东西一个个去搜索去挖他们的历史直到后来我知道产品经理岗直到后来我开始接触很多大厂的互联网从业人员直到后来我知道mcn机构直到后来我开始学习心理学直到后来我开始了解营销和时尚直到后来我开始挖他们的发展史;直到后来我开始了解种草社区的运作机制,心态上才有了变化。当然,这也是后话。
当然,我也是得到了好处的。在那样的良好氛围下,我从一开始的疯狂输入慢慢的开始输出,我在那里说很多现实生活中不能说的话,我尝试把自己看到的喜欢的技能变成自己也能拿的出手的,我有了看展的兴趣爱好,我会去找那些优质的书和电影以及音乐来看来听来感受,我学会了反求己心,我学会了观察自己的情绪,我渐渐的开始有了粉丝
我开始意识到自己缺乏见识了,以前的那些盲目自信统统没有了,我开始意识到这个世界上还有一个非常广阔的丰富的精神世界,而那些精神世界的具象化的东西是我从不曾涉足的,我开始意识到我读书太少了我开始意识到作为人而存在着的我的渺小了。
奥,忘了说,如果没记错的话,那个时候还不能发送图片功能,启动页的摄影还是souler通过后台投稿筛选。
自己的作品被启动页选中是一个成就感爆棚的事,当然除了作者其他的人并不知道作品的出处。这是我后来和某个那里的摄影大师聊天的时候才了解到的。
最开始的时候并不能发图。老用户都知道,早期的soul产品更新太快,三天两头更新,功能也渐渐的多了起来,后来才开始允许发送图片。
但自拍是不被允许的,系统识别自拍会自动屏蔽。微信这两个字眼也是不被允许的,我想大概是怕辛苦留存的用户转移到微信后就成为僵尸号了吧,毕竟有好的日活和高留存产品才有未来啊。
当然,这种基于创始人初心的严苛后来还是违背初心了,如今的soul随处可见的美颜自拍。在我看来,这是张璐女士对资本市场的妥协,在资本需要数据的夹持下她再不能随心所欲的坚持初心,只能妥协于看脸和身材的人的动物性,她终究是失了初心,这是后话。
当时的广场上如果有姑娘想要展示自己的女性外表魅力憋不住发了自拍放到瞬间信息流中一旦被发现,是要被无数人diss肤浅和庸俗以及破坏产品氛围的。这是我围观自拍女性底下评论以及其他人瞬间得到的结论。
大多数人都很乖巧的遵循跟随灵魂来交往的原则,小心翼翼心照不宣的维护这里的和谐氛围。
到了2017年下半年,具体哪个时间点已经记不清了,需要去考究版本,soulmate字母点亮功能开始上线,基于什么样的算法或者模型我并不清楚,通过交流了解到soul这前四个字母的点亮相对比较快,如果话题够多,两三天时间就能够实现,到了ma,这两个字母相对来说比较缓慢,越到后面,字母点亮的难度越大,真正没有任何手段进行字母点亮功能全部实现我看到的持续不间断聊天花了三个月。这个新功能的诞生让很多人觉得新奇,心理上给用户内心多了很多期待,进一步强化了产品灵魂伴侣交流灵魂的魅力。
用户的体验很好。
用户体验是soul一直非常非常注重的事情,最早期的时候,你甚至能在广场上看到创始人的评论和点赞,就像如今即刻的瓦总一样,在我看来好的产品必然是产品经理和创始人的骄傲,他们自己首先就应该是产品的重度用户啊。
在我开始使用的时候,soul总是出现各种各样的小状况,比如广告后暴涨的流量导致服务器奔溃,比如时不时的系统出现小故障,只是一旦出了什么状况总能在置顶看到调皮的运营小官的俏皮又欠扁的话,这时的你会无奈但带着宠溺感的笑一笑,好像soul是个总是调皮闯祸但依然值得原谅的小孩。
大多数时候用户的意见总是能很快得到回复,不管是直接私信小官还是后台反馈,这给了用户充分的被尊重的感觉。如今的soul越来越稳定了,大概是服务器扩容了罢。真好,越来越好了。
2018年年底,在和一个观点输出型元老级大souler聊天的时候,我从他那里听到了互联网的产品经理岗,于是开始有了想要做这个的想法。
我始终相信人是环境的产物,不论是线上环境还是线下环境。你看,我就是一个很好的例子。
而那个时候我之所以能从微博上看到这个推送广告,在我问了soul元老级别的用户soul发展的经过以及自己到网上搜索信息的时候才知道正好张璐女士拿到了融资开始在微博打广告。早期的那些种子用户,要么是互联网的产品经理要么是一开始的那部分人的朋友圈要么是口碑推荐,这也是我习惯性问任何一个和我聊天的人你从哪里知道这个软件的,你觉得这个软件怎么样这样的问题问出来的。
我告诉自己要永远去追寻那些优质的信息源,因为成为优秀的人是你渴望的啊。要永远靠近接近信息源产生的地方尽量拿到一手的信息。
后来,我发现我在那里花了太多时间了,我虽然看到了更大的世界但是看到的更大的世界并不能对我现实生活变好带来太多的助力。
我不仅没有缓解自己的孤独感反而在那种日抛的淡漠中变得越来越空虚和孤独,我开始意识到过度沉迷社交网络是一件很不明智的事,因为绝大多数时候我们欣赏的是别人的生活,这不仅让你花掉了很多本该用来提升自己的时间也让你通过比较产生了更大的不幸福感,毕竟所有的不幸福感都是比较出来的啊,这也导致有段时间的我一直埋怨自己的出身但却迟迟不去行动,所幸的是后来看阿德勒的书想明白了,如今我对于自己的故乡非常自豪完全没有了自卑感,每个人也许起点不同,但是选择过什么样生活的权利完全在自己。在这里我强烈推荐他的作品,去看,去看。
我开始正视自己,察觉过好自己的生活才是王道,不要去看远方的哭声和欢笑而是应该专注在现实的每一个当下,于是我不再关注别人的生活,我尝试卸载掉它。
卸载掉它的感觉一开始让我不太习惯,毕竟我已经习惯了这个看世界的窗口。可是当我开始慢慢的把注意力集中到自己身上,我开始阅读听歌写日记之后,从前的那些浮躁焦虑和痛苦都在慢慢减少,我感觉越来越充实。我变得一天比一天博学了,(笑)。于是想起来杨绛先生说过的话,你的问题在于读书太少而想的太多。
可不是么。
不过我依然一直关注它的动态,比如它上了新功能。
大概是2019年年中,产品开始有了语音匹配功能,虽然我早知道这种语音匹配成熟的技术来自于yy语音时代,但是很多人并不知道那个看起来遥远的互联网早期或者很多人即使知道存在过也不会注意把两者联系在一起罢。
语音打电话(匹配)功能在众人追捧的新流量神器抖音中大肆宣传,吸引了一大批对互联网不了解的90后00后年轻用户,与此同时在知乎和网易云也能看到soul的广告,这样大手笔的广告行为让我猜想也许他们又拿融资了吧,不过我并没有去考量。
语音打电话的功能是怎样设计的引起了我的好奇,为了找到答案,我邀请别人和我进行同时段同时匹配,得到互相匹配的结果证实了我的猜想,soul的设计应该是基于拨号后台数据反馈匹配到同时匹配的人。
我也有个习惯,会问他们来自哪里,当时我问了每个和我匹配的人他们来自哪里,得到的结果是在杭州的我匹配的用户来自吉林来自黑龙江来自山西来自陕西来自四川来自湖北来自广西广东来自江苏就是没有来自浙江省和偏远的青海西藏。我想青海西藏人少大概是那边不太发达
让我产生了一个疑惑,那就是是否soul刻意避开了同城匹配呢?他们为什么要这样做呢?
这个疑惑至今无解,我只能猜测我匹配的用户数量不够或者是他们刻意避免了人性里近距离带来的一系列弊端,比如同城带来的频繁的面基导致的可能发生的种种事故比如软件定位从一开始的灵魂软件口碑扭转变为约炮软件,可能他们害怕这种口碑定位罢,我这样猜测。
在新奇了几天之后,我又重新卸载了,我看了很多风景了,早已不像当初那么新奇了。
2019年年底,恋爱铃功能出现了。为了教人恋爱,还特意设置了很多话题提示,提醒那些现实生活中没那么擅长表达的人来发动话题。
很明显,两性情感是刚需,尤其是单身人口达到2.4亿的中国。
解决孤独是刚需,尤其对于飘在大城市的小镇青年男女,做啥都是独行。
这次功能的变革,将恋爱APP的定位坐了个实打实,打着恋爱交友的旗号从抖音电视赞助网易云知乎等各个地方循着文案和宣传来的用户开始直白的在广场上写找对象的征文,浩浩荡荡的感觉简直动了珍爱网、世纪佳缘和百合网的蛋糕。
很多人说它变了,它不再像从前那样小而美了,至此,早期的用户很多都离开。更多的人知道了soul,也涌进了非常多年轻的荷尔蒙。
当然,那些离开的souler,产品和运营为了阻止他们离开想尽办法,比如有人帮忙擦背景会得到来自soul的短信召唤以告诉离开的用户有人在这里记挂你,而这种灵感来源大概来自探探的有人喜欢你这类的吧。比如提交注销申请后给你一个礼拜的考虑期。比如引导你发第一条瞬间并用机器人给你点赞以满足你的认同感。
2019年下半年,soul开始推出付费功能,付费的部分包括什么呢?看有多少人看过你需要付费。这就是看穿了你的好奇心和强迫症啊。
Soulmate点亮功能可以加速哦,你看,灵魂这个契约也是有捷径的。
语音匹配需要花soul币哦,想和人聊天也没有那么容易的。
和女孩子交流如果女孩子受欢迎也需要门槛的。
直到今天,不管人群怎样在变,还不错的口碑推荐依然是soul非常重要的用户新增来源之一。
这里还说几个我观察到的,最开始的soul用户相对少的时候海外党和国内党经常能碰到,等用户多了之后,海外党用户海外的手机注册的遇到的大多为优质的海外用户而国内党用户手机号注册的用户和海外党手机注册的有很大差别,这在我问了好几个海外用户之后得到了一些基本的没有得到证实的猜测。
还有最开始的时候,用户大多是95后 部分90后,现在各个年龄阶段的人都有了罢。
我现在索性没有卸载,只当做碎碎念的树洞存在,讨厌别人动不动就处对象的招呼,但又需要被看到需要成就感也在置顶写上不要打扰,留在这里也有想要看看soul如何变化罢,我心中依然感谢它让我看到了更大的世界。也希望它有个好的未来。
题外话,只是弱弱的想作为深度用户提个需求,能不能把交流的部分门槛权利下放给那些稍微有点虚荣心的用户让他们来决定是否需要聊天呢?张璐女士,如果你能看到这篇文章,如果觉得自己被挟持累了,你就眨眨眼。
话说,看到这篇内容的人贵司缺产品经理吗?给个机会呗。