说起“营销”这个词,仿佛和我的生活相当陌生,也和自己的工作隔了一道深深的鸿沟。
一直以来从事的都是行政内务工作,基本上没有和市场接触过,也没和客户打过交道,对业务也是一窍不通。
当单位要求全员营销,甚至有任务时,心里难免一阵阵忐忑不安、六神无主,觉得营销真是一件难事儿!生活中,和做生意的人就不是一个圈的,要怎样才能完成任务呢?
万事开头难!硬着头皮开始找第一个客户,当签约成功时,内心也会产生小小的喜悦。第一步迈出去了,开始做了,虽然间中有一些小波折,但还是一个个的完成了任务。通过这次营销的小经历,有了一些感想:
一、做好功课、打好基础。如果对自己要做的事都一知半解、不清不楚,事先没有做好内功,即使开始行动了,多半也是心中无数,胜算不大。
二、选定目标、内心坚定。事先就要思考清楚,选定营销对象。内在树立信心,克服畏难情绪;外在用热情和诚意打动潜在客户,有了良好的沟通交流氛围后,就可以自如地的介绍业务了。
三、放下身段、耐心等待。什么事情都没有一蹴而就的,一个小小的业务也需要反复多次,需要时间的对接,需要客户的配合。在这个过程中,就要耐心有礼,一次次的相约,都一丝不苟;一次次的失约,都不言放弃,直至成功。
四、洞悉人性、大道至诚。回顾这段时间,接触了一些事一些人,只要对客户真正有用、又有利于客户提高效率的业务,没有人是不接受的。没接受的原因,很可能是客户没理解透彻业务功能,存在一些误区;也有一些客户对新鲜事物存在疑虑,不愿尝试。对于此类客户,诚意解释,打消顾虑。也碰到个别客户,提出违反原则的无理要求,这类客户,放弃为妙,因为无论生意大小,都是互利互惠,以求共赢,违反底线还要占尽便宜的人,离得越远越好。
无论做人做事,摆正心态,心怀公道,诚意待人,时间就是最好的回报。