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在谈团队沟通问题之前，我们先来看看团队决策的优势，也就是，人们为什么要组队？
第一，更多的投入。
团队决策能让队员投入更多的精力，也能付出更多的努力。根据研究结果显示，人们如果参与制定决策的过程，对最后的决策也会更支持，更愿意全力实现它。
这是因为，当我们把团队纳入制定决策的过程，团队成员便会熟悉该决策的本质、背景和必要性，因此我们也更能够理解为什么该决策是必要的。
同时，由于个人参与制定决策的过程，对该决策态度也会更积极。此外，如果个人能够参与制定决策，他往往会感到被团队需要，而这种归属感将促使他为这个团队付出更多。
第二，更好的决定。
一般说来，团队基于更多的信息、更多和更好的建议、更大胆的决定、更高的生产力这四种因素，还是能够做出更好的决定。
第三，更多的信息。
在团队中，我们不仅可以依赖自己的经验和观察、别人的书面报告，还可以接触到别人的经验和观察，这样我们便可以获得更多的信息，而信息更多，要找到最佳的解决办法也更容易。
第四，更高的生产力。
人们会因为各种不同的原因组成团队，但是不管原因是什么，跟别人一起完成一项任务，往往会刺激出更高的生产力，因为团队成员往往会为了得到众人的认可而更努力。
但是，在很多时候，“公作则迟，分地则速”的现象也是不可避免的。与个人独立工作比起来，团队合作也有缺点。
1，时间。 一个人独自工作时，不需要跟别人协调，不需要再听一遍自己已经知道的信息，不需要在发言前观察团队中的气氛，也不需要担心自己白白跟别人做了重复的工作，因此从工时角度看，个人工作显然比团队合作更节省时间。这也就是为什么很多人抱怨小组开会浪费时间。
2，群体压力。在群体中，人们容易妥协，而妥协的结果可能就造成了平庸的决策。他人的存在可能会造成一种“群体压力”，使得个人对平庸的决策也表示赞同。
3，讨论而非行动。我们有时候会有这样的感受，花一个上午去开会，似乎讨论了所有的问题，但是到最后一个都没有解决。
因为团队有时候会用言语取代行动。大多数人似乎都不喜欢作决策，如果可以，他们会尽量敬而远之。因此有些团队光是讨论讨论就很满意了，结果从来没有决议出解决的办法。
好的团队在好的沟通环境中工作，便会充分发挥团队的优势，但是如果团队沟通不畅，就会让团队的弊端显露。那么，究竟是哪些因素影响了团队沟通呢？
1，凝聚力。所谓凝聚力，是指团队对其成员所具有的吸引力。在一个有凝聚力的团队中，成员对团队忠诚，也对彼此忠诚。在凝聚力强的团队中，成员乐于享受彼此的陪伴，会互相关心，遇到困难时也会互相帮忙。
但凝聚力绝不意味着盲从，反而在凝聚力强的团队，其成员往往更敢于公开表示“不同意”的意见，因为这个团队给了他足够的安全感和归属感。
同时，凝聚力是会自我循环的，一旦团队中有了凝聚力，大家的工作成果就会更好；工作成果更好，凝聚力又会更强。
2，不可控制的变量。在一个团队中，团队成员无法控制谁会被纳入团队，也无法选择自己任务的性质，更无法决定自己工作的条件和地点，这些都属于不可控制的变量。这些不可控制的变量往往会影响团队工作效率和沟通状况。
在不可控制的变量中，有一个很重要的因素是“团队大小”，到底一个团队多大才是合适的？
一方面，团队的规模越大，汇集的信息、技能、天赋、背景、经历就越丰富；但另一方面，团队的规模越大，成员的参与度也越低。因此，使团队小到让大家都能参与和使团队大到能够汇集一定的知识经验，两者之间有一个平衡点。
一般来说，小于5人的团队相对无法产生凝聚力，因为成员往往会分裂成3:1或2:2的状态，汇集的经验、知识、想法也太少，不足以产生好成果。超过10个人的时候，面对面的沟通就会开始变得困难；超过15个人的时候，参与度低的成员可能根本不会开口说话，让团队中的互动与创意停滞。
因此，一个团队的理想大小是5~7人，但是在5~10人的团队中，每个成员也还是可以尽情发表意见，同时又能汇集多样的天赋与个性，以充满创意的方式解决问题。
所以，尽可能让团队的大小控制在这个范围内，如果一个大型项目不得不用大量的成员，那么一定要有一个有权威的领导人物维持纪律和控制“小圈子”的产生。
3，可控制的变量。可控制变量包括领导的风格、团队的动力、成员间的友好关系等。这些变量与不可控制变量一样，也会影响影响团队中的状况。但是，因为变量可控，所以可以改变、调整，以增进团队生产力和成员满意度，而领导者在这个调整的过程中扮演了关键的角色。
因此，优秀的团队离不开优秀的领导者。领导者最常见的风格有三种，民主式、权威式、放任式。不同的领导风格有其不同的特点，具体而言：
① 民主式：一般说来，民主式的领导者只在需要时提供指引。
② 权威式：权威式的领导者深信自己必须亲自指引每一步，才能达到目标。团队任务的产生是为了达到个人的目的，而非达到团队的目标。
③ 放任式：由于领导者并不在意是否达到团队目标，因此任务可能根本没有人去完成，成员的满意度只会源自达到个人的目的，而非源于达到团队的目标。
这三种风格并无对错，每一种风格都会引起成员特定的行为表现，并导致特定的结果。在很多情况下，我们会认为民主式领导风格优于权威式的领导风格和放任式的领导风格，但是民主式领导风格在某些时候并不恰当。
因此，优秀的领导者是有弹性的领导者，能够视任务的性质、时间限制、成员的特质等情况调整其领导风格。
4，互动模式。团队成员之间是否愿意进行语言性和非语言性的互动，会影响到会议中的沟通形态。在团队互动模式中常见的有两种——非集中式沟通和集中式沟通。
所谓“非集中式沟通”指的是成员之间发言多向，而不仅是朝向领导者，在这种沟通模式中，所有的成员都会有互动。
而“集中式沟通”则是领导者与成员之间的互动。这两种沟通模式实际上并无对错，不同的情况适用不同的沟通形态。但是，如果在大型会议中，主席总是严格控制讨论的进程和话题，则可能限制团队完成某些任务的能力，造成用言语代替行动的结果。
