“职场谈判”成功的技巧

文/李文艳Avivi


7月底8月初回国,见到一些老朋友,有位女性朋友S和我聊起,得知自己作为一名在公司工作了约8年的老员工,自己不仅薪水过低,而且承担的工作责任和任务也高于其他人。她同许多女性一样,对自己的工作报酬没有跟雇主进行过任何谈判。

S的情况常见还是不常见?研究表明,20%的女性从未就自己的工作机会进行过谈判。这样的情况贯穿于这些女性的整个职业生涯,如果从她们开始职业生涯计算到职业生涯结束,在约30年的职业生涯中,可能会损失50万至100万。

可是为什么女性会选择不为自己争取呢?因为女性普遍认为去争取去谈判是一件痛苦的事情,可能会出现伤害人的结果,而不是类似于男性,谈判成功等同于赢。女性不仅恐惧谈判,还担心谈判这件事会使得自己不受欢迎。

实际是,女性是可以通过提升谈判技巧来克服恐惧,获得平等的职业机会和报酬。基于关于不同性别的谈判研究,有5种策略可以帮助女性在谈判中更好的参与和表现。它们是:

1、充分准备

2、积极的情绪

3、提高情商

4、关注总薪酬

01 充分准备

通常来说,没有人喜欢做自己认为不擅长的事情,也总是避免去参与那些可能出现问题和麻烦的活动。当我们越害怕某些东西,我们就会越远离它。这样会让使得我们进入一个恶性循环。有多少人因为害怕公众演讲而畏缩;有多少人因为害怕失败而不开始行动......

事实上,如同习得一项技能,同样也需要投入时间和进行准备。比如,你想要什么?支持你想要的理由是什么?你可以接受什么样的替代方案?这样的准备可以提升自己的能力和自信心,替代性的方案可以让自己具有灵活性和舒适性,降低恐惧和不受欢迎的担忧,从而进一步提高成功的机会。

02 积极的情绪

积极情绪的人喜欢合作而不是竞争。通过培养积极的情绪,这将更有可能努力实现双赢,在坚持自己主张的情况下。积极的情绪也可以帮助女性更有效地进行谈判,提升寻求互利解决方案的意愿,并提高创造性思维的能力,以便有更广泛的选择。这将增加达成相互满意的最佳协议的可能性。

研究表明,拥有积极情绪的人表现出比那些情感消极或中立的人更灵活,更开放的思维模式。在谈判之前,思考积极的事情或参与快乐的活动来增加积极的情绪,从而报酬开放性和合作的意愿,这些将是成功谈判,双赢的关键之一。

03 提升情商

情商包括意识到自己的情绪和他人的情绪。觉察、了解自己的情绪可以增强谈判的信心。在谈判的过程中,更多地了解到对方的情绪,而避免出现自己恐惧的专横的侵略性,从而决定什么是自己最佳反应,从而来降低自己的恐惧,找到解决方案。研究表明,采用“关系型”或“我 - 我们”策略的女性,关心对方的观点和建议,也可以最大限度地降低谈判的成本。

提升情商的一个有效方法是“保持正念”。保持正念就是关注当下的时刻。你周围的世界正在发生什么,以及你的想法和感受。注意力的集中可以提高你的感知对方情绪的能力。保持专注,它还被证明可以降低杏仁核的反应性和激活速度。当面临被认为危险或威胁的情况时,杏仁核会被激活,消极的情绪会产生。

04  关注总薪酬

不同文化背景下,人们的谈判的方式不同。美国人和德国人更喜欢线性的,一次一个问题的方法,法国人更喜欢采用更全面的方法,并且会在其他谈判者可能认为早已解决的问题上来回转动。法国人的做法可能会让某些人感到困惑或混乱,但谈判的多议题或总薪酬被视为竞争力较弱或不具攻击性的女性参考。

当考虑到多个问题时,女性比男性能更多协作去解决问题:“如果我放弃这个,那么你可以给我那个。”这将有助于谈判的推进,展现更加积极的一面。

关于工作报酬,女性可以通过查看薪酬总方案来实现自己的诉求,这可能包括更多带薪休假,MBA项目,更多人头或津贴 。所有这些都具价值,有价值的不仅仅是工资。一揽子计划让让双方依照预算和雇主的薪资结构进行权衡,避免陷入僵局。

无论是工作报酬还是公司资源,女性都需要克服自己的心理障碍,提升信心。 进行有效准备并提升谈判技巧,这将利于产生最好的解决方案。

——End——

李文艳Avivi,坐标瑞士,移居美景天堂瑞士之前担任外企部门总监。不给人生设限,带娃、学习、工作之余勤勉码字!

爱思考爱生活,分享职场智慧和在瑞士的育儿知识。

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