1. 时间2017年3月28日-2017年4月2日

2. 人物：我、小伙伴、讲师

3. 事件：2017年3月28日正面管教复训，我被指命为小组长，2017年3月29日回应助教的安排，微信群打出 “***组：***，***，***，另外一个没有记住名字，主动报一下”语句，目的寻找未记下名字的小组成员。未记住名字的小组成员回应了我的信息，群里告知名字。

此时，自己只是想简短的说出目的，并未考虑说话的语气以及对方看到内容的感受。

4. 小伙伴回应（3月31日下午）

我句式练习：当我看到组长在微信里向我们提出要求，配合她工作时，我感到很生气，我需要礼貌和尊重，我希望组长下次向组员提出要求时，请用礼貌用语发出，而不是命令大家！

说完好久群里没有回应，我内心还在想，这个组长是谁呢？没有意识到小伙伴说的组长就是我，因为跟大家不认识，加上忙碌，甚至没有把名字和网名连接起来，是不是傻傻的感觉。

5. 小伙伴再次回应（3月31日晚上）

1) 我没有别的意思，我只是希望大家在这个大家庭里能够和谐共处，合作愉快！我很开心在这里一起学习，一起成长！因为我信任！

6. 助教讲师引导点评

1) 哇！你用刚刚学到的方法真实地表达自己，谢谢你坦诚的流露。（3月31日晚上）

2) 4月1日上午助教讲师群信息：

在生气时，批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。——摘自《非暴力沟通》P145

7. 主讲讲师与小伙伴的对话------4月2日

1) 主讲讲师：非常好的觉察和表达哦！这样的表达也会帮助大家共同觉察和成长。

2) 小伙伴：谢谢老师鼓励！我今天再用三部曲翻转一下。

3) 主讲讲师：我其实很好奇组长说了什么 尽管可以看到组长非常强的责任心，但我觉得是非常棒的成长机会，不想错失！你身边每一位朋友、家人都像一面镜子反射着你，你可以清晰地看到自己并帮助自己。如果小组成员都乐意的话，愿意以此作为学习讨论资料吗？或许大家可以从中学到很多呢。

4) 小伙伴：我是一切问题的根源。反射的都是我自己。其实很感谢组长让我看到我自己的限制！又给了我一次成长的机会！

5) 主讲讲师：我却看到了你的真诚、直率和勇气！点赞

我其实是想让大家看到我们对孩子，许多时候多么像组长对学员，怀着满满的爱和责任，催促、提醒，可收到的是抵触和反感。我非常渴望大家从中去体会孩子的感受，调整我们的说话方式所以才好奇是怎么说的，会有这样的感受，我们又可以试着怎么说会感受好呢？是不是绝好的学习机会呢？其实一通百通。

6)小伙伴：（讲师的引导下开始思考）

***，很抱歉，我成长不够，那天的表达带有评判和指责。希望你能给予原谅！以后请多指教！

此刻，我才意识到小伙伴说的组长是我，内心紧张了一下，原来我的语气让对方不舒服了。当时在听高考填报志愿的讲座，匆匆看了一眼，开始在缝隙的时间反省自己。

8. 对话继续

1) 主讲讲师：您做的很好，诚实地觉察自己的感受，诚实的表达，其实是需要勇气的。当我们可以真实表达时，生活就轻松了，也充满了理解和爱。---跟小伙伴说

2) 小伙伴：跟着您学习，有意思！好玩！愿意跟着您好好成长！

3) 主讲讲师：您的认真和尽责令我深深感动 又一个好的学习机会，是不是？感恩@红酒吧 谢谢她送你一份珍贵的难得的好礼物哦。-----跟我说的

4)小伙伴：“***组：***，***，***，另外一个没有记住名字，主动报一下”--这是那天组长发的。我当时的感觉是挺生气的（表达情绪），组长只记住了其他组员的名字，没记住我的（希望组长能记住自己的名字）。还要求我自己报一下。我就是觉的作为组长，记住所有的组员名字是她的工作和责任。她没记住，还要求我给她报一下。我感受到了她命令我（需要被同理感受）。其实我也很欣赏组长，她工作记录的认真态度，上课活动积极主动。还和我做搭档做互动。我个人对她没有任何意见。只是当时的话语触动了我一些内心感受。希望这些能够成为我们每个人成长的好机会。

5) 我：忙碌之余赶紧抽空回复，不要让误会越来越长。

Ø 没事没事，一直在给老大听高考填报志愿，没及时看信息。想要提醒大家急于记住大家了解大家，虽然是好心想跟大家一起学习，但是没有注意表达方式的方法，导致你有不舒服的感觉，表示歉意；

Ø 谢谢你帮助到了我，让我觉察自己的表达方式不当给当事人带来的不舒服，也许我的日常生活中这种方式还让很多人不舒服，通过你的表达提醒到我，所以要谢谢你；

Ø 看到问题背后的好处，第一次上课，十六七个人，是努力在听课之余偷空看着大家的的挂牌记下的名字，没有及时记下红酒的名字，真不好意思，不想解释，解释就是掩饰，通过这一次牢牢记住了你的名字也是好事；

Ø 别的组长有1个组员都没记住的情况，你的组长记住了3个是不是应该鼓励一下哦

1) 小伙伴：听了这段表达，我很开心！很高兴你能成为我的组长！也很愿意配合你的工作！

2) 主讲讲师：多么美好，挺会翻转啦！为自己庆贺吧！-对我的点评。

此时的我很开心，很庆幸自己没有注意到小伙伴说的是组长是我，很庆幸自己没有在乎小伙伴的话语，因为自己的不在乎，小伙伴的真实表达感受，让我有机会学习和成长，意识到自己要注意表达问题的方式和语气，不要给身边的人造成不舒服。

1. 主讲讲师深挖后续学习和思考

1) 主讲讲师：

Ø 如果可以重新来过，那句话怎么说会让人舒服一些呢？所有的亲们都可以试试哦！

2) 我：亲爱的小伙伴们（亲切的称呼链接），很抱歉第一次上课没有记住全大家的名字（说出事实寻找同理心），为了方便大家学习，彼此认识和很好的成长（说出好处），如果方便的话，希望大家用**组~**妈~姓名~网名”修改群名片。（提出请求）

此刻，小伙伴和我发出拥抱的和鲜花的图片，误会消除，彼此更近了一些，同时小伙伴已经自觉把群名片修改，并且带动其他小伙伴也进行了群名片更改。

2. 主讲讲师总结引导：

Ø 每一次大家“犯错”后，仅仅意识到我没做好或者停留在“评判”时，对于成长的帮助就不大。多问自己如果可以重新来过，我要具体怎么说，怎么做，在一次次练习中，成长悄悄开始啦！这样的“错误”才是成长的好机会！

Ø 如果更进一步，去审视自己每一个细微感受后面的信念时，如果可以修改，就更有趣啦！

Ø 不妨做个练习！是怎样的信念使我有这样的感受？我可以怎样修正？下次遇到类似的事情，我可以怎样认识或者对应呢？那样，这个小故事的价值对你而言就价值连城了，因一点而受益终身，这样的“堡垒”一个个去掉的话，岂不越来越轻松快乐？

小伙伴、我、以及群里的小伙伴好好思考事件发生的起因、经过，以及解决过程中涉及的细微之处。

3. 事件个人总结：

小伙伴：能够很真实的表达自己的感受而不是想法，但是表达完以后对方没有任何回应，又自省自己的语气带有指责和评判让对方不舒服，看出她很善良和表达完情绪之后的纠结。因为不确定徒增自己对未发生事情的担忧，没想到是对方忙碌未发现所以没有回应，而不是生气。~自己学习收获，以后遇到事情搞清楚事实以后再生气

我：很庆幸自己因为忙碌和粗心，没有发现小伙伴说的人是我，很庆幸发现事实的时候小伙伴已经开始自省，很庆幸讲师的引导让小伙伴和我发现事件的美好，忽略事件本身而寻找各自的感受。

讲师：谢谢讲师及时准确的引导我们解决问题，发现问题背后的美好，彼此感受的相互沟通，最终把一场误会变成一个学习和成长的机会。