作为管理者，我们每天都会面对各种各样的问题，而如何真正的从根本上解决问题，则是直接展示我们管理能力的一个重要标志。
有的管理者经常会被层出不穷的类似问题弄得头昏脑涨，这个问题刚刚处理完，又会有类似的问题冒出，那原因出在哪里？
给大家分享个故事：一位公司的员工，看到工厂的地上有一滴油，作为一般人，我们的反应大多会是直接把他擦掉，而这个员工却抬头一看，原来是机器上的一个螺丝松懈漏油了，我们常规的处理方式又会是直接把螺丝拧紧，而他却想：为什么只有这个螺丝松懈漏油，于是拧下查看，原来是里面的垫圈老化了，处理到这里我们觉得已经接近完美了，但她却又思考，为什么其他的螺丝垫圈没事，于是拧下另一个螺丝查看，原来两个垫圈的生产厂家不一样，于是他就把这个发现反馈给采购部门，帮助公司从根本上解决了问题……
这个故事给了我们什么启发呢？作为一个优秀的管理者，要有深入式思维，真正弄清问题的本质，才能从根本上解决问题，我们的管理才会越来越顺畅。而往往我们大多说管理者都在做头痛医头、脚痛医脚的事情，每天被缠绕在处理不完的问题中。所以，能不能一眼看到问题的本质，是作为一个管理者要努力培养和必须具备的一种能力。
思考：为什么我们的卫生保洁问题老是得不到解决？我们不仅仅是每天忙着去捡拾垃圾，想想根本问题出在哪？某个老师的课为什么学生不喜欢？是他专业素养不行？还是上课缺乏感染力，缺乏爱心？我们有没有深入的和她交谈，帮她解决问题？
如果我们在处理问题时，多一步去思考探究问题的本质，我们注定会成为不一样的领导者！
