焦点解决是一个重视问题解决的学派。关注来访如何解决自己的问题?朝向未来解决我们常用的有三个主要提问句式,其成果问句,假设问句和奇迹问句。
成果问句是SFBT咨询一开始会使用的技巧,以理解当事人的来谈动机与目的,并引导当事人开始朝向正向、未来及解决导向的晤谈方向。在会谈的开始是用运用成果问句,可用来创造解决导向的氛围与对话。成果问句可以协助来访者开始思考其前来咨询的期待,可以接受的改变或者所谓没有问题的未来样貌,并使用可被观察的具体行为以及人际互动的语言描述。例句希望今天谈话获得什么样的成果?如果你想要的实现了会有什么不同,别人会怎么说?那你可以跟他怎么去交流,怎么去探讨?这些问题我们可以看到提问的方式是朝向未来解决,通过关系问句,看到问题解决后如何与别人互动?
我们在朝向目标探讨的时候,会让来访者谈他的愿景,这个目的是为了激励来访者,而不是要达到他的目标,可能来访者在他当下不能很好的想到如何解决自己的问题?我们可以通过假设问句来引导来访者想象。
假设问句是指以假设性的词句激发来访者想象。在未来某个好较好的情境里或者最期望的理想状况里,可能出现的个人改变以及情境的差异,其目的在于带出不同的可能性,也可加入重要他人的观点来协助构思。假设问句是一个从现在跳跃到未来视觉的问句方法,假设我们遇到的困难已经解决了会出现什么情景,从而引发当事人找到目标和描述目标,从而探询到解决方案的技术。
假如问句的作用有两个:
1.用来帮助来访者寻找正向、积极的目标。“假如问题不存在了,会发生什么不同?”
2.描述成功的迹象,描述愿景细节,探索解决途径。“假如明天你的目标实现了,我们会看到什么发生了?”
精简为一句话:“假如……,明天你会……?”
奇迹问句是焦点解决诞生的标志。是sfBT重要的核心介入,能戏剧化的将当事人充满问题的思维转移至以解决指导为焦点的思考,从而从谈论问题中解决出来。他能给来访者一个方向,一种力量,会让来访者有动机,相信问题可以解决。他是一个未来导向的问句,帮助当事人形成问题不在时刻的图像。给予当事人一个空间,使其无限制思考各种可能性的发生。
奇迹问句之所以有效,主要有以下原因。1.通过询问奇迹,给来访一个机会,能够不加限制的思考任何可能性。2.奇迹问句聚焦于未来,他换起一幅景象。
奇迹问句的作用:1.穿过愿景,寻觅目标,创设目标的途径之一。2.将奇迹问句作为一种情绪体验,创造一个未来的记忆。3为例外做准备。4创造渐进式故事的一部分。
在询问奇迹问句时,有缺一不可的五项原则。一、要发生奇迹的事,需是对当事人有重要意义的,且此事对当事人来说乃无法自然发生的。二、要强调当事人带来谈的问题,突然解决了,而非全部的问题,所以,这样的说法会保有很多可能性与发展空间。三、奇迹的发生是有立即性的,通常会描述奇迹发生在今夜以及自然发生的场景,让当事人容易自然地联想立即的改变。四、要强调当事人一觉醒来并不知道奇迹发生了,如此才能引发当事人去想象,辨识有什么地方跟现在的生活有些什么不同、有些什么讯号,以及会做什么事是现在没有做的。五、继续邀请当事人去注意一些小小的差别与改变,并猜想他人会看到什么不同,如此便可进一步的探讨这些差异的意义、助益与重要性。
提问的时候语速又缓慢,温柔,使用柔和的语调,给来访者时间将焦点从问题转向解决之道。还要注意间歇性的停顿,让来访者有时间去消化奇迹问句,并通过奇迹问句的不同组成部分来帮助他理清个人的经验。
奇迹问句的代表性问句有:奇迹发生的问句(这是一个很标准的问题),结局式问句,拟人化问句,猜想式问句,算命式问句等。
并不是所有人都适用于奇迹问题。有些特别理性的人或者想象力不好的人。用奇迹问句的效果就不是很好。
这三种问题都是为了想达到目标而用的提问方式,我们根据来访的情况,适实变化,寻找更好的协助来访者的方法。