最近在读《沟通的艺术》这本书中，，让我从中受益匪浅，它让我认识到了和谐的人际关系，在现代经济信息化飞速发展的道路上产生的重要作用。作为现代社会的一员只有和同事之间建立一种互相尊重、彼此接纳和理解的关系，并处理好人际关系，已成为事业成功的重要环节。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 想想自己在一路走来的工作生涯中，也希望领导能理解我，关心我，希望领导能做我的朋友。更期望同事间能和睦相处，成为亲切的兄弟姐妹。
记得有一次我上早班，我出去迎宾回来，看到大屏还没有开，这时，我就让我们的收银员，我说，你把大屏打开吧，她没有回应，我又走进了一步，又给他说了一遍。这时，我就去仓库出样了。我出来查库存的时候，快递给我们来送货了，他说他要用电脑做单子，好让快递员把货拿走。我说，快递不都是下午发吗？她感觉，我在说他做的不对是的，，很不高兴。给我我一句，我知道什么该做什么不该做，不用你管。我感觉同事之间不是很自然了。
但是，看了这本书后，我正确的认识到了，在与同事之间不仅要树立良好的工作关系，更要建立好同事之间和谐相处的人际关系。这样，才能想我们所不能想，做我所不能做的。随时站在别人的角度上理解问题，要懂得换位思考，只有设身处地的为别人着想，并有效地把这些感受传递给她人，让他们感受到理解和尊重，获得心理上的满足感，这样才能唤起同事与同事之间的相互体谅和关心爱护的沟通氛围，以便达到心灵与效益的共赢。
